هرجا که باشید و هر محصولی که تولید کنید، می‌توانید با به‌راه انداختن یک پیج، آن را به دید عموم بگذارید و به دست مردم برسانید. با حرفه‌ای شدن کسب‌وکارها در این پلتفرم و وجود انواع پیج‌های رنگارنگ برای سلیقه‌های مختلف، لازم است برای موفقیت در این فضا به آموزش فروش محصول در اینستاگرام روی بیاورید.
آموزش فروش محصول در اینستاگرام
شاید فروش محصول در اینستاگرام در نگاه اول کاری ساده به نظر برسد اما باید تکنیک‌ها و روش‌های مربوط به آن را بدانید. در ادامه در مورد فعالیت‌هایی که لازم است قبل از فروش محصول در اینستاگرام انجام دهید، صحبت کرده‌ایم.
انتخاب محصول
اولین گزینه انتخاب محصول است. شما باید محصولی که می‌خواهید بفروشید را انتخاب کرده باشید. برای این کار باید به دنبال محصولی باشید که بازار فروش خوبی داشته باشد. انتخاب صحیح و هوشمندانه می‌تواند به افزایش فروش شما در آینده کمک کند. برای انتخاب آن باید دید جامعه شناسانه داشته باشید و همچنین محصول شما باید با سایر محصولات مشابهی که در بازار است، تمایز داشته باشد.
انتشار محصول
محصول شما بعد از انتخاب، باید منتشر شود. شما باید عکس و تصویر آن را با مشتری در میان بگذارید. از عکس و فیلم‌های متنوع و باکیفیت برای این کار استفاده کنید. همچنین در مورد اهمیت استفاده، مزایا و کاربرد آن صحبت کنید تا مشتری لزوم استفاده از آن را درک کند.
بازاریابی محصول
مهم‌ترین کاری که بعد از انتشار باید انجام دهید، بازاریابی آن است. در پیج فروشگاهی شما شاید افراد معدودی با محصول آشنا شوند اما به کمک اینفلوئنسرها می‌توانید آن را به افراد بیشتری نشان دهید. همچنین می‌توانید به مشتریان کد تخفیف بدهید تا میزان فروش خود را بالا ببرید. همچنین استفاده کردن از اینفلوئنسرها برای تبلیغات محصول، یکی از ترفندهای افزایش فروش محصول در اینستاگرام است.
در آموزش فروش محصول در اینستاگرام چند نکته حائز اهمیت است:
- بیش از دو سوم از کل کاربران یک میلیارد نفری اینستاگرام، 34 ساله یا جوان‌تر هستند. به این ترتیب فروش محصولاتی که برای این گروه سنی کاربرد داشته باشد، آسان‌تر است.
- بزرگ‌ترین مارکت‌های اینستاگرام امروزه شامل محصولات آرایشی و بهداشتی، خدمات سفر و تجارت، وبلاگ‌های لایف استایل و حیوانات است.
- مصرف‌کنندگان عکس‌های بدون فیلتر را به عکس‌های پر از ادیت ترجیح می‌دهند.
چه محصولی را برای فروش انتخاب کنم؟
در اینستاگرام می‌توانید هر محصول و خدمات فیزیکی و مجازی را بفروشید. چند مورد از پرفروش ترین محصولات که برای فروش محصول در اینستاگرام لازم است با آنها آشنا شوید، به این ترتیب است:
- فروش محصولات هنری و صنایع دستی در اینستاگرام
- فروش لباس، کیف، کفش، بوت، جوراب
- فروش زیورآلات در اینستاگرام
- فروش محصولات خوراکی خانگی مثلا شیرینی، کیک، ترشی، مربا
- فروش کتاب در اینستاگرام
- فروش فایل‌هایی مانند پی‌دی‌اف، پادکست یا ویدیو
- فروش لوازم جانبی موبایل یا لپ‌تاپ
- فروش محصولات آرایشی و بهداشتی
- فروش عروسک‌های دستی
بهتر است برای فروش محصول در اینستاگرام به ترندترین کالاهایی که در این پلتفرم فرخته می‌شوند اشاره کنیم. پربازدیدترین پیج‌های اینستاگرام که به راحتی محصولات خود را می‌فروشند، امروزه در یکی از موضوعات زیر تولید محتوا کرده و فروش دارند:
- محصولات و خدمات مربوط به زیبایی، مد و لایف استایل
- طراحی جواهر و بدلیجات با طرح‌های خاص و خلاقانه و ساعت
- محصولات غذایی خانگی
- لوازم الکترونیک
- محصولات دکور و دیزاین خانه
- پوشاک کودکان، بانوان و آقایان
- کارهای دستی و تولیدات هنری
- لوازم جانبی موبایل و لپ‌تاپ
- کیک و شیرینی‌های خانگی
برای درک بهتر این موضوع، بهتر است مقاله زیر را مطالعه کنید.
بیشتر بخوانید: محصولات پرفروش در اینستاگرام با حاشیه سود زیاد
تقاضای بازار را باید قبل از راه‌اندازی صفحه کسب و کار خود بررسی کنید. اما مهم‌تر از آن چیزی که می‌فروشید، میزان مهارت و توانمندی شما در افزایش فروش است. اگر فروش را بلد باشید، می‌توانید سختترین مشتریان را هم به خرید متقاعد کنید.
دستیار فروش در اینستاگرام
اینستاگرام یک پلتفرم پرطرفدار در زمینه فروش محصول و خدمات است. با استفاده از این برنامه می‌توانید تعامل بسیار خوبی را با خریداران و مخاطبان هدف خود ایجاد کنید. آموزش فروش محصول در اینستاگرام باید با انجام دادن اصول اولیه آن صورت بگیرد.
فروش محصول در اینستاگرام موقعیتی است طلایی که در سال‌های اخیر به شکل گسترده و جدی‌تری از سوی کسب‌وکارها دنبال شده است. برای افزایش استقبال بازدیدکنندگان لازم است راهکارهای مؤثری را به کار ببندیم تا مشتریان تجربه خرید لذت‌بخش، مقرون‌به‌صرفه و امنی داشته باشند.
اینفلوئنسر مارکتینگ را می‌توان به عنوان یکی از تأثیرگذارترین راه‌های افزایش مخاطب در اینستاگرام معرفی کرد. در این نوع بازاریابی، افراد شناخته شده یا معروف، با جلب توجه مخاطب و تبلیغ محصول یا خدمات به بهتر دیده شدن و فروش هرچه بیشتر آن کمک می‌کنند. این نحوه تبلیغات اینستاگرام باعث می‌شود افراد با مشتریان واقعی که از محصول استفاده کرده و آن را تبلیغ می‌کنند، روبه‌رو شوند.
استفاده از بازخورد مشتریان سابق و تبلیغ به کمک افراد تأثیرگذار در اینستاگرام، موجب جذب مشتریان واقعی و اعتماد مشتریان احتمالی به فروشگاه شما می‌شود.
نحوه تبلیغات در اینستاگرام
استفاده از تبلیغات اینستاگرام یکی از مهم‌ترین اصول در آموزش فروش محصول در اینستاگرام است. پس از ساخت یک اکانت تجاری باید تصمیم بگیرید که می‌خواهید تا چه اندازه هزینه کنید، به چه نوع تبلیغاتی نیاز دارید و مدت زمانی که برای تبلیغ می‌خواهید چقدر است. اینستاگرام گزینه‌های متنوعی را پیش روی شما می‌گذارد.
به این ترتیب می‌توانید هر کدام را براساس نیاز، بودجه و استراتژی محتوایی خود انتخاب و خریداری کنید. اینستاگرام محیط بسیار مناسبی برای ایجاد انواع کمپین‌های تبلیغاتی است. کمپین خود را راه‌اندازی، هشتگ مناسب آن را انتخاب و آن را در پیج بیزینسی خود منتشر کنید. چند نکته مهم برای تبلیغ محصول در اینستاگرام به این صورت است:
- پتانسیل محصول را برای تبلیغ کردن بسنجید.
- در تبلیغ کاربرد محصولی را که می‌فروشید، نشان دهید.
- از تصاویر جذاب و ویدیو برای تبلیغ استفاده کنید.
- در صفحات معتبر تبلیغات برند خود را انجام دهید.
جذب مشتری در اینستاگرام
آموزش فروش محصول در اینستاگرام شامل راهکارهای متنوعی است که در ادامه آنها را به شما معرفی می‌کنیم. از تنظیم پروفایل گرفته تا هشتگ زدن و کپشن نویسی حرفه‌ای همگی در میزان فروش شما تأثیرگذار هستند:
ساخت یک پروفایل جذاب قدم مهمی برای جذب مشتری در اینستاگرام است. پروفایل شما، ویترین کسب‌وکار شماست. بنابراین باید وقت و انرژی زیادی برای ارتقاء پروفایل خود اختصاص دهید. در این راستا به نکات زیر توجه کنید:
- عکس پروفایل بیزینسی شما اهمیت به خصوصی دارد.
- این تصویر باید کاملاً مرتبط با کسب و کار و برند شما و البته مخصوص به خودتان باشد.
- برای نمونه یک لوگوی خاص انتخابی عالی برای متمایز شدن از سایر رقیبان است.
- بیو یا بیوگرافی پیج شما نیز بسیار اهمیت دارد.
- در بیوی اینستاگرام خود باید شرح واضح و مختصری از کار خود به مخاطبان بدهید تا بتوانید از این طریق با آنها ارتباط برقرار کنید.
- سعی کنید بیو را مختصر، شفاف و صریح بنویسید تا در کوتاه‌ترین زمان بفهمند شما دقیقاً چه کاری انجام می‌دهید و تجارتتان چیست.
- فراموش نکنید که اگر یک وبسایت فعال دارید، حتما آن را به پروفایل اینستاگرام خود پیوند دهید.
- با این کار می‌توانید بازدید مشتریان از سایت خود را افزایش دهید و همچنین شانس دیده شدن پیج‌تان را بالا ببرید.
- ری‌تارگتینگ (Re-targeting) به معنای مورد هدف قرار دادن مشتریان یا مخاطبانی است که با شما تعامل خاصی داشته‌اند.
- مثلاً افرادی را مورد هدف قرار دهید که ویدیوهای شما را تماشا کرده‌اند.
- سپس از طریق تبلیغات اینستاگرام و استوری کردن پست‌های جدید کاری کنید که محتوای شما مرتب به آنها نمایش داده شود.
- اگر مخاطبان درستی را مورد هدف قرار بدهید، استفاده از کمپین‌های ری‌تارگتینگ یک راه خوب برای افزایش فالوور، افزایش تعامل و بالا بردن فروش در اینستاگرام است.
- استفاده از استوری رایج‌ترین آموزش فروش محصول در اینستاگرام به حساب می آید.
- تعداد، زمان و سبک هر استوری هزینه تبلیغات را مشخص می‌کند. اما یک راه مهم برای فروش و تبلیغ از بستر استوری، تبلیغات محصول به همراه لینک خرید آن است.
- زمانی که لینک خرید در سایت خود را به استوری لینک می‌دهید، برای خرید مشتری فضای راحت‌تر و امن‌تری فراهم کرده‌اید.
- اتصال راحت مخاطب به درگاه خرید سایت، موجب اقدام سریع‌تر مشتریان به خرید و بازدید از سایت شما می‌شود.
- یکی از اصول اساسی و ترفندهای افزایش فروش در اینستاگرام صداقت است.
- برای فروش یک محصول، آن را دقیقاً به همان شکلی که هست در عکس نشان دهید.
- رنگ محصولات را طبیعی عکاسی کنید و از ایجاد هرگونه ویرایش رنگی روی آن بپرهیزید.
- مخاطب تنها زمانی به شما اعتماد کرده و تبدیل به مشتری دائمی صفحه شما می‌شود که محصولی را که در پست دیده واقعاً دریافت کند.
- بنابراین با مشتریان خود صادق باشید و هر چیزی را به همان شکلی که واقعاً وجود دارد نمایش دهید.
افزایش فروش در اینستاگرام با استفاده از جادوی هشتگ
هشتگ‌ها برای دسته‌بندی کردن محتواها از طریق کلمات کلیدی به وجود آمده‌اند و در شبکه‌های اجتماعی کاربرد زیادی دارند. هشتگ زدن قدمی برای آموزش فروش محصول در اینستاگرام است. برای هشتگ زدن چند نکته را به خاطر داشته باشید:
- برای برند خود هشتگ اختصاصی بسازید.
- از کلمات خاصی که به شعار و نام برند شما مربوط می‌شود در ساختن هشتگ‌های اختصاصی استفاده کنید. این هشتگ‌ها را کنار هشتگ‌های عمومی در پست‌های خود بزنید.
- استفاده از هشتگ‌های نامربوط در اینستاگرام باعث می‌شود که پست شما اسپم تشخیص داده شود.
- اگر از یک گروه هشتگ نتیجه خوبی گرفتید، دوباره از همان گروه هشتگ در پستی دیگر استفاده نکنید.
- همچنین بهتر است از 8 الی 9 هشتگ استفاده کنید تا نتیجه بهتری بگیرید.
- بسیاری از پیج‌ها و اکانت‌های تجاری، برای رسیدن به درآمد بیشتر ممکن است فالوور فیک بخرند.
- خرید فالوورهای فیک به فروش شما کمکی نخواهد کرد و در نهایت به آن آسیب نیز می‌رساند. چراکه آنها روی تعداد بازدیدها، لایک‌ها و کامنت‌های هر پست تأثیر منفی خواهند گذاشت.
- برخورد مناسب و پاسخ‌دهی صبورانه و با حوصله مهم‌ترین ملاک در آموزش فروش محصول در اینستاگرام است.
- زمانی که خریدار شما تجربه لذت‌بخشی از خرید از برند شما داشته باشد، مجدداً به سوی شما برمی‌گردد. این روند باعث می‌شود که به مرور زمان مشتری‌های وفادار و ثابتی پیدا کنید.
- بررسی رفتار فالوورها یکی از کاربردی‌ترین و البته سختترین ترفندهای افزایش فروش در اینستاگرام است.
- شما باید فالوورها را آنالیز کنید تا بفهمید چه زمانی بیشتر فعال هستند؟ چه نوع محتوایی را بیشتر می‌پسندند؟ و چه محصولاتی را ترجیح می‌دهند؟
ساخت یک پروفایل تجاری اصولی، هشتگ زدن، پست گذاشتن طبق الگوریتم‌های اینستاگرام و تولید محتوای باکیفیت مهم‌ترین اصول آموزش فروش محصول در اینستاگرام هستند.
چگونه در اینستاگرام محصول بفروشیم؟
آموزش فروش محصول در اینستاگرام در نگاه اول سخت به نظر می‌آيد. اما با چند نکته اصول اولیه آن را یاد خواهید گرفت:
- اولین مرحله انتخاب کردن محصولی است که می‌خواهید بفروشید. پیش از راه‌اندازی پیج درباره اینکه فروش چه محصولی با توجه به امکانات شما مناسب‌تر است، حسابی تحقیق کنید.
- یک اکانت بیزینسی در اینستاگرام بسازید.
- محتوای پست‌های خود را با ترکیبی از محصولات و مطالب کاربردی تولید کنید.
- تلاش کنید ویوی پست‌های خود را افزایش دهید و آنها را به بخش اکسپلور بفرستید.
- به دایرکت‌ها و بازخورد مشتریان خود پاسخ دهید و رضایت آنها را در محتوای خود بازنشر کنید.
چگونه در اینستا فروش خوبی داشته باشیم؟
تقاضای بازار قبل از راه‌اندازی کسب‌وکار ضروری است. اما مهم‌تر از آن مهارت و توانمندی شما در افزایش فروش است. اگر فروش را بلد باشید، می‌توانید سختترین مشتریان را به خرید متقاعد کنید.
به طور مثال، نوشتن یک کپشن حرفه‌ای در آموزش فروش محصول در اینستاگرام مؤثر است. کپشن می‌تواند محتوای شما را بهبود ببخشد و یا آن را خراب کند. اگر یک تصویر خوب را با یک کپشن بد منتشر کنید، ممکن است پست شما در جذب تعامل مخاطب موفق عمل نکند. حتماً در کپشن مخاطب را به انجام دادن کاری دعوت کرده و از آنها بازخورد بخواهید.
اگر می‌خواهید به خبرنامه رایگان پادروکلاب دسترسی داشته باشید، فرم زیر را پر کنید.
چگونه فروش اینستاگرام را بالا ببریم؟
اساس آموزش فروش محصول در اینستاگرام، تعامل مؤثر کاربران در پروفایل شما و انتشار پست‌های باکیفیت است. توجه داشته باشید که محصولات بصری جذاب که ارزش آنها به ظاهری شگفت‌انگیزشان است، محصولاتی مناسب برای فروش در اینستاگرام هستند.
آموزش فروش محصول در اینستاگرام و الگوریتم‌هایش، باید پیش از بازاریابی و تبلیغ کسب و کارتان اتفاق بیوفتد. با زیر پا گذاشتن قوانین مهم اینستاگرام به راحتی ممکن است حساب خود را از دست بدهید. همچنین نباید فراموش کرد که ساختن یک پروفایل اینستاگرام موفق به زمان و تلاش مستمر نیاز دارد و نمایش چهره انسان باعث افزایش محبوبیت پست‌های شما می‌شود.
برای آموزش فروش محصول در اینستاگرام باید بدانید که چطور کپشن بنویسید. در کپشن یا توضیحات استوری یک متن کوتاه اما کاربردی درباره محصول خود بنویسید و آنها را به وبسایت فروشگاه هدایت کنید تا بتوانند خرید خود را انجام دهند.
راهکارهای افزایش فروش در اینستاگرام
ایده‌های زیادی برای آموزش فروش محصول در اینستاگرام وجود دارد. استفاده از تبلیغات، هشتگ زدن، تولید محتوای مستمر و پست گذاشتن اصولی می‌تواند در افزایش فروش شما تأثیر بگذارد. برخی از نکات مهم در آموزش فروش محصول در اینستاگرام به این صورت است:
اکانت اینستاگرام
اکانت اینستاگرام خود را در ابتدا به حالت بیزینس درآورید چون تعداد افراد بیشتری پیج شما را خواهند دید و بالطبع باعث افزایش فروش محصول در اینستاگرام می‌شود.
نظرات کاربران و مشتریان
نظرات کاربران را بخشی از استراتژی فروش اینستاگرام خود قرار دهید. مثلاً یک ویدیو یا عکس از یک مشتری راضی با محصول خود منتشر کنید. می‌توانید این عکس را همراه با یک نقل قول از مشتری در مورد اینکه چرا آن محصول را دوست دارد، استوری کنید.
بازاریابی محتوایی و استفاده از عکس‌های باکیفیت
چند عکس باکیفیت که تار و با نور بد نیستند، از محصول خود پست کنید. این مهم‌ترین بخش یک پست برای فروش بهتر است. چرا که جلب توجه کاربران اینستاگرام به محصول شما سختترین بخش فروش در این شبکه اجتماعی خواهد بود. همچنین محتواهای جذاب بنویسید تا مخاطب را جذب کنید پست‌های شما را لایک و دنبال کند.
توضیحات در کپشن
در کپشن یا توضیحات استوری یک متن کوتاه اما کاربردی درباره محصول خود بنویسید و آنها را به وبسایت خود هدایت کنید تا بتوانند خرید خود را انجام دهند.
استفاده از فالوورها و تعامل با مشتری
اگر سعی کنید با مشتریان خود ارتباط برقرار نمایید می‌توانید فروش را افزایش دهید. مثلاً انجام تبلیغات فصلی و برگزاری مسابقه بخش مهمی از آموزش فروش محصول در اینستاگرام است.
بازاریابی و تبلیغات
اینستاگرام یک پلتفرم عالی برای تبلیغات در مورد محصولات جدیدی است که آنها را عرضه خواهید کرد. می‌توانید در استوری یا یک پست، از محصول جدید فروشگاه خود پیش‌نمایش بگذارید تا فالوورها را برای دیدن و خریدن آن ترغیب کنید.
رابطه جلب اعتماد مشتری و افزایش فروش محصول
اولین اصل در حفظ مشتری، جلب اعتماد اوست. شما برای افزایش فروش خود باید به دنبال روش‌هایی باشید که اعتماد کاربر را جلب کنید. یکی از راه‌هایی که باعث افزایش فروش محصول در اینستاگرام و جلب اعتماد مشتری می‌شود، پاسخ‌گویی مناسب و به موقع است. اگر مشتری از شما سوالی دارد، پاسخ محترمانه به او باعث جلب اعتماد او می‌شود و احساس می‌کند با یک فروشنده حرفه‌ای در ارتباط است. همچنین فرستادن هدایای تبلیغاتی، ارسال به موقع کالا و آسان بودن فرآیند بازگشت آن و به نمایش گذاشتن نظرات مشتریان می‌تواند از روش‌های جذاب برای افزایش اعتماد مشتری باشد.
روش‌های پرداخت در اینستاگرام
روش‌های زیادی برای پرداخت در اینستاگرام وجود دارد که در ادامه به مهم‌ترین و رایج‌ترین آنها اشاره کرده‌ایم.
کارت به کارت
روش کارت به کارت یک روش قدیمی برای فروش محصول است. این روش مشکلات زیادی از جمله دریافت رسید جعلی دارد و حتی برخی از کلاهبرداران با ارسال فیش‌های تقلبی باعث می‌شوند فروشنده ضررهای زیادی متحمل شود.
پرداخت درب منزل
این روش در گذشته شاید روش محبوبی بود اما در حال حاضر به دلیل مشکلاتی که به وجود آمد، چندان پرکاربرد نیست. در این روش سفارش توسط فروشنده ارسال می‌شد و به دلیل عدم حضور گیرنده، معمولا کالا برگشت می‌خورد. گاهی هم برخی از کلاهبرداران، با دادن آدرس‌های اشتباهی باعث می‌شدند فروشنده ضرر زیادی کند.
درگاه پرداخت
استفاده از درگاه پرداخت آنلاین یکی از امن‌ترین روش‌هاست. مشتری شما بدون دردسر به درگاه پرداخت متصل می‌شود و پرداخت خود را انجام می‌دهد. اگر شما صاحب فروشگاه اینستاگرامی در فروشگاه ساز آنلاین پادروشاپ باشید، می‌توانید از درگاه پرداخت به صورت رایگان استفاده کنید.
جمع بندی
- صفحه اینستاگرام شما ویترین مغازه شماست.
- بنابراین با آموزش فروش محصول در اینستاگرام و استفاده از طراحی گرافیک و تولید محتوای باکیفیت این ویترین را خوب تزئین کنید.
- عکس‌هایی که از محصولات خود منتشر می‌کنید کمترین میزان ادیت را داشته باشد تا خریدار بتواند راحت‌تر درباره خرید خود تصمیم بگیرد.
- اطلاعات لازم و مربوط به هر محصول باید به صورت یک لیست کاربردی و خلاصه در کپشن نوشته شود تا فالوئر بتواند برای خرید خود اطلاعات مورد نیاز را در اولین نگاه به دست آورد.
- ویدیوهای اینستاگرام، ۲ برابر بیشتر از عکس‌ها دیده می‌شوند.
- برای آنکه به خوبی توجه مخاطب را به محصول خود جلب کنید، از ویدیو استفاده کنید. توجه داشته باشید که ویدیوها کوتاه و تأثیرگذار باشند تا در چند دقیقه اول خریدار را به خود جذب کنند.
- برای آموزش فروش اینستاگرامی لازم است لینک سایت خود را در بیو پروفایل و لینک مربوط به هر محصول را در استوری مربوط به خودش بگذارید.
- به این ترتیب خریدار شما به راحتی می‌تواند محصول مورد نظرش را سفارش دهد.
پرسش‌های متداول
منابع: