قوانین و مقررات پادرو
اصطلاحاتی که در این شرایط و قوانین به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است:
شرکت

شرکت صاحب برند "پادرو" که نسبت به ارائه خدمات پادرو اقدام می‌نماید.

پادرو

خدمات آنلاین یا نرم‌افزاری که توسط شرکت جهت جابه‌جایی مرسولات به متقاضیان، کاربران و مشتریان ارائه می‌شود.

اپلیکیشن و وب‌سایت

نرم‌افزار متعلق به شرکت که به منظور استفاده از خدمات پادرو، حق استفادۀ موقت از آن برابر شرایط مندرج در قرارداد خصوصی و سند حاضر به کاربران یا طرف‌های تجاری شرکت اعطا می‌شود.

کاربر

شخصی حقیقی یا حقوقی است اعم از متفاضی یا تامین‌کننده لجستیک که از طریق اینترنت به اپلیکیشن یا سایت متصل و از خدمات پادرو بهره‌مند می‌شود.

کاربران

از کاربر سرویس دهنده و کاربر سرویس گیرنده یا سایر کاربران پادرو به عنوان کاربران نام برده می‌شود

شریک تجاری

اشخاص حقیقی و حقوقی که برابر قرارداد با پادرو از طریق ایجاد درگاه، حق بهره‌برداری موقت از خدمات سامانه پادرو را در اختیار می‌گیرند

ضوابط

1) متقاضیان سرویس پادرو متعهد می‌شوند که از خدمات پادرو  برای جابجایی کالاهای غیر‌قانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، خلاف شرع و مخالف با عرف جامعه استفاده نکنند.
2) کاربران حق ندارند اشیاء غیرمجاز از جمله مشروبات الکلی، مواد مخدر، سلاح یا سایر اشیاء و ادواتی که طبق قانون جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست در بسته های ارسالی قرار دهند.
3) کاربر متقاضی متعهد است در صورت داشتن بار نامتعارف و یا غیر استاندارد، موضوع را قبل از رسیدن راکب پستی به پادرو اعلام کند.
4) در صورت عدم رعایت بندهای2و3، مسئولیت جبران خسارات وارده به پادرو و شرکای تجاری و اشخاص ثالث بر عهده سفارش دهنده است.
5) کاربران اجازه فروش کدهای تخفیف ارائه شده از سوی پادرو به دیگران را ندارند مگر با کسب مجوز رسمی از پادرو و یا انعقاد قرارداد با پادرو.
6) کدهای تخفیف ارائه شده، پس از تاریخ انقضا، قابل استفاده نخواهند بود.در صورت منقضی شدن کد تخفیف ارائه شده از سوی پادرو (که بدون پرداخت وجه از سوی مشتری ارائه شده است)، مشتری حق هیچ گونه اعتراضی را ندارد.
7) کاربران متعهد می‌شوند تا از اطلاعات ارائه شده توسط پادرو به واسطه ارائه خدمت به ایشان، صرفا در جهت ارائه خدمات پادرو و در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی استفاده نمایند.
8) کاربران می‌پذیرند و اعلام می‌کنند که متن حریم خصوصی پادور را مطالعه کرده و مورد قبولشان است.
9) خدمات پادرو با مشارکت خدمات شرکت‌ها یا شرکای تجاری پادرو ارائه می‌شود که پادرو کنترلی روی آن‌ها ندارد. در چنین شرایطی کاربران می‌پذیرند که این خدمات، شرایط و قوانین مختص خود را دارند و پادرو مسئولیتی در خصوص قوانین و خدمات این شرکت‌ها ندارد.
10) مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است و مسئولیت پرداخت سرویس درخواستی بر عهده کاربر است. لذا در صورتی که کاربر عمداَ یا سهواَ اطلاعات کاربری خود را در اختیار دیگران قرار دهد، مسئولیت آن برعهده خود کاربر خواهد بود.
11) کاربران می‌پذیرند امکان استرداد هزینه‌هایی که بر اساس شرایط استفاده از خدمات اپلیکیشن به شرکت یا طرف تجاری می‌پردازند وجود ندارد. شرکت و طرف تجاری مغایرت در هزینه اعلامی و پرداخت شده را تنها در ۴۸ ساعت اولیه رسیدگی می‌کنند. بنابراین کاربران باید موضوع را در همان ۴۸ ساعت اولیه به اطلاع شرکت و طرف تجاری برسانند.
12) کاربران می‌پذیرند هزینۀ ارائه خدمات اعم از سفر از طرف شرکت یا شریک تجاری مشخص می‌شود و پس از استفاده از آن نمی‌توانند اعتراضی نسبت به هزینۀ اعلام شده داشته باشند. از آنجایی که کاربر مختار به عدم پذیرش هزینۀ اعلام شده در سامانه پادرو هستند، در نتیجه در صورت قبول و درج سفارش، متعهد به پرداخت آن می‌شوند. به همین منظور کاربران با قبول این شرایط و قوانین به پادرو مجوز دریافت و وصول مبالغ مورد مطالبۀ در رابطه باسرویس درخواستی کاربر از محل اعتبار کاربری خود را می‌دهد.
13) پرداخت هزینۀ خدمات دریافتی و سایر هزینه‌های مرتبط صرفا از طریق روش‌هایی که در سامانه پادرو مشخص می‌شود می‌تواند انجام شود. این روش‌ها عبارتند از: پرداخت از طریق اعتبار موجود در حساب کاربری پادرو، کیف پول پادرو یا سایر کیف پول های مورد استفاده پادرو، پرداخت اینترنتی از طریق درگاه بانکی مورد استفاده پادرو و و پرداخت نقدی به راکب در محل دریافت یا تحویل. روش‌های پرداخت محدود به موارد اشاده شده است و هرگونه روش دیگری نظیر کارت به کارت، تهاتری و غیره مورد تایید شرکت نیست مگر با اخذ موافقت رسمی شرکت.
14) کاربران می‌پذیرند هزینۀ خدمات اعلام شده از سوی شرکت، از سوی شرکای تجاری پادرو و با توجه به اطلاعات ارائه شده از سوی کاربر محاسبه و اعلام شده است و در صورت تغییر عوامل تاثیرگذار از قبیل وزن، مبدا، مقصد، زمان، شرکت های خدمت دهنده و … متغیر است.
15) کاربران می‌پذیرند که باید هزینۀ خدمات پادرو را مستقل از هرگونه مشکلی که ممکن است در سامانه پادرو جهت پرداخت آنلاین به وجود آید به شرکت پرداخت کند. در صورتی که به دلیل مشکلی در برنامه یا مشکلات ارتباطی از جمله اینترنت و شبکۀ تلفن همراه امکان پرداخت از طریق نرم‌افزار فراهم نشود، کاربران همچنان موظف به پرداخت هزینه‌های ارائه خدمات خواهند بود. در این شرایط پرداخت هزینه ممکن است با هماهنگی کاربران با مرکز تماس شرکت یا شریک تجاری با روش‌های دیگر صورت پذیرد.
16) کاربر می‌پذیرد خدمات پادرو صرفا جابه‌جایی کالا از طریق شرکای تجاری است و نمی‌تواند برای ارسال هرگونه موجود زنده استفاده گردد.
17) کاربر حق ندارد هیچ‌گونه تلاشی در جهت استخراج کد منبع نرم‌افزارهای پادرو شامل و نه محدود به Decompile، مهندسی معکوس یا فعالیت‌های مشابه انجام دهد، مگر اینکه اجازۀ چنین کاری به صورت قانونی صادر شده باشد.
18) کاربر حق ندارد هیچ فعالیتی در راستای دستیابی غیرقانونی و غیرمتداول به هیچ بخش از نرم افزارهای پادرو انجام دهند.
19) در صورتی که پادرو یا شریک تجاری به این نتیجه برسد که حضور هر یک از کاربران می‌تواند امنیت کسب و کار، مشتریان و یا دیگر کاربران را در معرض خطر قرار دهد، طبق صلاحدید خود مجاز به انسداد حساب کاربر مذکور به صورت موقتی یا دائم است. در این صورت، کاربر حق طرح هیچگونه ادعا و یا اعتراضی را نخواهد داشت.
20) کاربر توافق می‌کند تا برای تبادل اطلاعات و انجام توافقات فعلی و آتی، هرگونه تغییرات و الحاقیه‌های شرایط و ضوابط حاضر اعم از تغییر و اضافه شدن، توافق جدید، اخطار و ابلاغ مربوط به پادرو یا شرکای تجاری، از طریق سامانه پادروصورت پذیرد. کاربر با اطلاع از شرایط و روند اجرایی توافق از راه دور به صورت الکترونیکی، موافقت خود را نسبت به اعمال هرگونه شرایط و توافق جدید از طریق فضای مجازی و به صورت الکترونیکی را اعلام می‌کنند.
21) کاربر متعهد می‌گردد که همه اطلاعاتی که در سامانه پادرو درج می‌نماید، واقعی و حقیقی باشد و مسئولیت هرگونه اطلاعات نادرست که منجر به ورود خسارت به کاربران دیگر، پادرو، شرکای تجاری و هرگونه شخص ثالث گردد بر عهده کاربر است.