سوالات پرتکرار
پاسخ به پرسش‌های شما مایه افتخار ماست،
می‌توانید سوالات خود را در دسته‌بندی‌های زیر پیدا کنید
بستگی به مقصد و زمان‌بندی شرکت پستی که انتخاب می‌کنید داره؛ مثلا ماهکس بسته‌های استان‌های همجوار رو 2 روزه و پست 4 روزه می‌رسونه.
خیر، نوشتن کد ملی فرستنده و گیرنده اجباری نیست.
بله، در بخش «لیست سفارش‌ها»، تاریخ موردنظرتون رو در قسمت فیلترها وارد کنید و سپس درخواست گزارش رو انتخاب کنید.
بله در بخش «گزارشات» می‌تونید وضعیت ارسال هر بسته رو هم بر روی پنل و هم در قالب فایل اکسل (بعد از دانلود فایل) ببینید.
بله، در سفارش های تک یا انبوه می‌تونید از دفترچه آدرس، محل‌های متفاوتی رو برای جمع‌آوری سفارش انتخاب کنید.
بله، شرکت‌های پستی طبق شرایط زیر بسته شما رو بیمه می‌کنند:
شرکت پیشروپست (تهران) همه بسته‌ها تا سقف ارزش ۱.۵ میلیون تومان رو بدون هیچ هزینه اضافی بیمه میکنه.
شرکت ماهکس به مقدار ۰.۲ درصد از ارزش بسته رو بابت بیمه دریافت میکنه.
پست پیشتاز، مرسوله‌هایی که ارزش‌شون تا 800 هزار تومان باشه رو بدون هزینه اضافی بیمه میکنه، اما اگر ارزش مرسوله بیشتر باشه، به اندازه 0.1 درصد ارزش مرسوله، بابت بیمه دریافت میکنه.
همه سفارش‌ها باید با توجه به اندازه‌شون در کارتن یا پاکت‌های حباب‌دار قرار داده بشن. در صورتی که تعداد بسته‌ها بیشتر از 20 عدد باشه، باید بارنامه هر کدوم از بسته‌ها رو دانلود کنید و روی بسته بچسبونید.
بله، در سفارش های تک یا انبوه می‌تونید از دفترچه آدرس، محل‌های متفاوتی رو برای جمع‌آوری سفارش انتخاب کنید.
خیر، مرسوله باید توسط فرستنده بسته‌بندی بشه.
بله، با انتخاب «پرداخت حضوری» در هنگام ثبت سفارش، فرستنده می‌تونه هزینه رو در زمان تحویل بسته‌ها به مامور جمع‌آوری، از طریق دستگاه پوز بانکی پرداخت کنه.
شما به رایگان می‌توانید از امکانات پادروشاپ استفاده کنید. اما برای استفاده از تمام امکانات پادروشاپ، می‌توانید یکی از بسته‌های سه ماهه یا یک ساله رشد یا کارآفرینی را خریداری کنید. جزییات قیمت‌ها و فیچر ها را در صفحه قیمت‌ها می‌توانید مشاهده کنید
برای شروع روند تسویه حساب و روند ثبت شماره شبا در اکانت شما، لطفا ابتدا شماره موبایلی که با آن ثبت نام انجام داده‌اید به همراه شماره کارت و تصویر کارت ملی خود را به آدرس hi@podro.com ایمیل کنید.
خیر، مشتری در حین خرید، هزینه محصول و هزینه ارسال سفارش رو به صورت همزمان پرداخت میکنه.
مطمئن بشید که شماره شبا و کد ملی صاحب فروشگاه هر دو برای یک نفر باشند.
در ضمن برای اطمینان از ارسال صحیح بسته‌ها، مبلغ هزینه سفارش‌های اول شما بعد از تحویل بسته به مشتری به حساب‌تون واریز می‌شه، اما در دفعات بعدی، بلافاصله بعد از ثبت سفارش، و در بازه‌های زمانی «شبا»، هزینه محصول به حساب شما واریز می‌شه.
بله شما با ثبت‌نام در پادروشاپ می‌توانید از اشتراک رایگان این فروشگاه‌ساز استفاده کرده و پس از آشنایی کامل با امکانات آن، اقدام به خرید اشتراک خود کنید.
در فروشگاه پادرو، وارد تب «فروشگاه» بشید و سه نقطه سمت چپ بالای صفحه رو بزنید. حالا روی «کپی لینک فروشگاه» کلیک کنید. بعد وارد اینستاگرام بشید و لینک کپی‌شده رو در قسمت «وبسایت» که در بیوی پیج شما قرار داره، وارد کنید.
بله، در بخش «لیست سفارش‌ها»، تاریخ موردنظرتون رو در قسمت فیلترها وارد کنید و سپس درخواست گزارش رو انتخاب کنید.
وقتی سفارشی از طریق لینک پادروشاپی شما ثبت بشه، از داخل پنل فروشگاه پادرویی‌تون می‌تونید ساعت و تاریخ جمع‌آوری سفارش‌ها رو تعیین کنید.
خیر، نوشتن کد ملی فرستنده و گیرنده اجباری نیست.
خیر، در تهران اگر تعداد بسته‌های شما کمتر از 20 عدد باشه، مامور پادرو سفارش‌ها رو جمع‌آوری میکنه و اگر بیشتر از ۲۰ عدد باشه، شرکت پستی جمع‌آوری رو انجام می‌ده. در شهرهای دیگه، جمع‌آوری بسته‌ها فقط توسط شرکت‌های پستی انجام می‌شه.
بله، هزینه جمع‌آوری سفارشات متناسب با مشخصات مرسوله شما تعیین می‌شود که در هنگام ثبت سفارش از آن مطلع می‌شوید.
بله، تا قبل از مرحله تعیین زمان جمع‌آوری، امکان لغو سفارش وجود داره.
