اینترنت به‌عنوان یک بازار فوق‌العاده جدید در دسترس است و افراد بیشتری نسبت به خرید آنلاین اقدام می‌کنند. به همین دلیل، طراحی یک صفحه محصول جذاب در جذب مخاطب و افزایش فروش بسیار موثر است. برندها با ایجاد وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌هایی که از هم متمایز هستند، توجه مشتریان بالقوه را به خود جلب و با یکدیگر رقابت می‌کنند. با این حال، دستیابی به این دستاورد چندان آسان نیست. با فرصت‌های بی‌پایان، رقابت بین برندها نیز گسترده می‌شود. بنابراین، هر فروشگاه اینترنتی باید به دنبال دستیابی به کمال در بخش‌های مختلف باشد و تجربه‌ای بی‌نظیر را به مشتریان خود ارائه دهد.
در حالی‌که تعداد زیادی عوامل وجود دارد که می‌تواند این تجربه را تحت تأثیر قرار دهد، طراحی صفحه محصول جذاب و ظاهر سایت از جمله مهم‌ترین آن‌ها است. در ادامه هر آن‌چه درباره طراحی یک صفحه محصول جذاب باید بدانید را مورد بررسی قرار می‌دهیم. با مطالعه این مطلب می‌توانید نکات عالی برای طراحی صفحات محصول خود را کشف کنید. ارزش زیبایی‌شناختی و کاربردی بیشتری به فروشگاه آنلاین خود اضافه کنید و درآمد خود را افزایش دهید.
ایجاد صفحه محصول جذاب در فروشگاه آنلاین
جلوه بصری فقط برای مغازه‌ها و فروشگاههای فیزیکی مهم نیست. نمایش محصولات در فروشگاه آنلاین شما به اندازه فروشگاه فیزیکی مهم است و نقش مهمی در موفقیت تجارت الکترونیک شما ایفا می‌کند، زیرا محصولات به طور دقیق مقابل روی خریداران قرار دارند و آن‌ها می‌توانند ببینند و تصمیم بگیرند.
یک صفحه محصول جذاب و کامل، مجموعه‌ای از عناصر مهم است. این عمدتا شامل موارد زیر می‌شود:
- نام محصول
- تصاویر یا ویدیوهای محصول
- توضیحات و مشخصات محصول
- اطلاعات مربوط به قیمت و تحویل
- رتبه‌بندی مشتریان، نظرات، عکس‌ها، فیلم‌ها و غیره
- جزئیات محصول (رنگ، اندازه و غیره)
- گزینه‌های محصول مرتبط یا توصیه شده
- سوالات متداول و سایر اطلاعات دقیق
این مهم است که هر عنصر مورد توجه قرار گیرد و به طور دقیق ذکر شود. اگرچه ممکن است ساده به نظر برسد، اما رسیدن به آن می‌تواند واقعاً چالش‌برانگیز و پیچیده باشد.
در عصر گوشی‌های هوشمند و اینترنت، مصرف‌کنندگان باهوش‌تر و خواستارتر شده‌اند. بنابراین، جلب توجه مشتریان در تمام بخش‌ها حتی برای پلتفرم‌هایی مانند آمازون و eBay می‌تواند دشوار باشد.
به عنوان مثال، برخی از صفحات محصول به دلیل کمبود اطلاعات، مشتریان را تحت تاثیر قرار نمی‌دهند. در واقع، طبق یک مطالعه، حدود 70 درصد خریداران آنلاین موافق نظر بودند که یک صفحه محصول را به دلیل عدم وجود اطلاعات دقیق، رها کردند.
همچنین، بسیاری از مشتریان ممکن است یک سایت را در صورتی که فاقد نظر و پیشنهاد سایر کاربران مانند رتبه‌بندی و نقد و بررسی باشد، رها کنند. اساساً یک صفحه محصول با طراحی ضعیف می‌تواند مشتریان را دور کند و نرخ پرش شما را افزایش دهد.
با این حال، این بدان معنا نیست که شما نمی‌توانید بر این چالش‌ها غلبه کنید. همان‌طور که در بالا توضیح داده شد، همیشه می‌توان دستیابی به کمال را هدف گرفت و از رقبای خود برتری پیدا کرد.
در واقع، هنگامی‌که طراحی صفحه محصول جذاب به درستی انجام شود، می‌توانید فروش بیشتری را جذب کنید. محصولات شما شایستگی نمایش ظرافت و استراتژیک را دارند و این وبلاگ به شما کمک می‌کند تا به همان هدف برسید.
ترغیب به عمل خرید و افزودن به سبد خرید در صفحه محصول
اکنون اجازه دهید برخی از استراتژی ها و پیشنهاداتی را که می‌توانید برای طراحی صفحات محصول جذاب خود پیاده‌سازی کنید، مورد بررسی قرار دهیم. 10 نکته ذکر شده در زیر را مرور کنید و صفحات محصول خود را مانند یک حرفه‌ای طراحی کنید:
شماره 1: رابط کاربری آسان
قبل از طراحی یک صفحه محصول جذاب، باید مطمئن شوید که خریداران شما می‌توانند بدون تلاش زیاد به آن دست پیدا کنند. برای این کار، شما باید یک وب‌سایت یا اپلیکیشن با کاربری راحت را طراحی کنید.
یک سلسله مراتب تمیز از دسته‌ها، زیرمجموعه‌ها و موارد دیگر ایجاد کنید. محصولات خود را به صورت استراتژیک در این دسته‌بندی‌ها مرتب و گروه‌بندی کنید. رابطی طراحی کنید که کاربران را به صورت خودکار به مرحله بعدی هدایت کند و گزینه‌های جستجو و فیلتر هوشمند را نیز اضافه کند.
شماره 2: پرهیز از شلوغی صفحه
هنگام طراحی صفحات محصول، این نکته را در نظر داشته باشید: در حالی‌که باید همه اطلاعات مهم را درج کنید، شلوغ کردن صفحه با عناصر و متن غیر ضروری در واقع می‌تواند نتیجه معکوس داشته باشد.
هیچ صفحه محصولی نباید برای مشتریان مانند “کار زیاد” ظاهر شود. طراحی صفحه را تمیز و از فضاهای سفید کافی استفاده کنید. به تمام عناصر مهم طراحی و محتوای خود فضای قابل تنفس بدهید و اجازه دهید هر یک از آن‌ها برجسته شود. به عنوان مثال، اگر از چندین تصویر محصول استفاده می‌کنید، هر یک از آن‌ها را جداگانه قرار دهید یا آن‌ها را در یک اسلاید جمع‌آوری کنید.
شماره 3: استفاده از تصاویر باکیفیت و جذاب در صفحه محصول
تصویر محصول احتمالاً اولین چیزی است که کاربران شما هنگام ورود به صفحه محصول متوجه آن خواهند شد. بنابراین، می‌توانید با آن به عنوان مهم‌ترین عنصر رفتار کنید و بر همین اساس روی آن کار کنید. در صورت نیاز از یک گرافیست حرفه‌ای استفاده کنید و از انتشار عکس‌های محصول با کیفیت اطمینان حاصل کنید.
می‌توانید از چندین عکس برای ارائه نمای چند بعدی محصول به کاربران خود استفاده کنید. نمایش تصاویر از زوایای مختلف در صفحه محصول به مخاطب کمک می‌کند تا با دید بهتری نسبت به خرید محصول اقدام کنند. علاوه بر این، می‌توانید از ویدیوهای تعاملی نیز استفاده کنید که تجربه را پیچیده‌تر و پویاتر می‌کند. مطمئن شوید که همه رسانه‌هایی که استفاده می‌کنید ریسپانسیو و سازگار با همه دستگاه‌ها و انواع صفحه‌نمایش هستند.
همچنین بخوانید: تصویر محصول و نکات کلیدی در مورد آن در یک فروشگاه آنلاین |
شماره 4: استفاده از رنگ و فونت جذاب
انتخاب رنگ، فونت و غیره نیز می‌تواند بر جذابیت بصری صفحات محصول شما تأثیر بگذارد. در حالی‌که باید موضوع خاص برند خود را دست نخورده نگه دارید، می‌توانید کمی آزمایش با رنگ‌ها و فونت‌ها در صفحات محصول انجام دهید.
رنگ‌هایی را انتخاب کنید که در تضاد با تصاویر محصول شما باشند و آن را زیباتر و جذاب‌تر نشان دهند. وقتی صحبت از فونت به میان می‌آید، به محتوایی که می‌خواهید مشتریانتان ابتدا متوجه آن شوند، وزن بیشتری بدهید. می‌توانید از فونت پررنگ استفاده کنید، آن را برجسته کنید، یا از برندهایی الهام بگیرید که این کار را به درستی انجام داده‌اند.
شماره 5: استفاده از Call to Actions هوشمند و واضح
دکمه Call to Actions به کاربران شما می‌گوید که چگونه می‌توانند ادامه دهند و چه اقداماتی را می‌توانند در تجربه خرید خود خود انجام دهند. CTA ها در صفحه محصول اهمیت بالایی دارند، زیرا کاربران روی این دکمه‌ها کلیک می‌کنند تا محصولات را پرداخت و خریداری کنند.
بنابراین، CTAهایی که به خوبی طراحی شده‌اند می‌توانند باعث افزایش نرخ فروش شوند. مطمئن شوید که این CTA ها واضح و قابل درک هستند و پیام‌های شما را به وضوح منتقل می‌کنند. همچنین می‌توانید این دکمه‌ها را متناسب با جایگاه و ماهیت مخاطبان مورد نظر خود بومی‌سازی کنید. به عنوان مثال، آمازون از دکمه “Add to Cart” در ایالات متحده آمریکا و “Add to Basket” در بریتانیا برای بومی‌سازی استفاده می‌کند.
می‌توانید سفارشی‌سازی‌های مشابه را امتحان کنید و این دکمه‌های طراحی شده را به‌صورت برجسته و آسان قرار دهید. هنگام طراحی برای موبایل، باید در دسترس آسان انگشت شست باشد. دکمه را در جایی بالای منوی تاشو قرار دهید و سایر جزئیات را در زیر آن نگه دارید.
شماره 6: استفاده از توضیحات خوانا و جذاب در صفحه محصول
یکی دیگر از بخش‌های مهم ایجاد صفحه محصول جذاب، ارائه محتوای مرتبط در توضیحات محصول شما است. توضیحات محصول خود را روی ایجاد یک تجربه بهتر مشتری با ارائه هرچه بیشتر جزئیات متمرکز کنید.
جزئیات و توضیحات محصول شما می‌تواند تعیین کند که خریداران از محصولات و موجودی شما چه برداشتی دارند. بنابراین، توضیح‌های مختصر اما قانع کننده بنویسید. با نوشتن عنوانی جذاب شروع کنید که توجه کاربران شما را به خود جلب کند و باعث شود احساس کنند این همان چیزی است که به دنبال آن بودند. می‌توانید از کلمات کلیدی و برچسب‌های مرتبط استفاده کنید تا محصولات را به راحتی قابل شناسایی کنید.
عنوان محصول و توضیحات خود را با جزئیات دیگری مانند قیمت، موجودی (چند محصول از این نوع باقی مانده است)، اطلاعات برند و فروشنده، تخفیف و سایر پیشنهادات و معاملات، مشخصات کیفیت و مواد، مزایای بالقوه، گزینه‌های سفارشی‌سازی، نحوه ارائه پشتیبانی و خدمات پس از فروش تهیه کنید.
استفاده از تگ‌ها و هشتگ‌های مرتبط در صفحه محصول نیز کمک زیادی به دیده شدن محصول شما می‌کند که در طراحی صفحه محصول در فروشگاه آنلاین اینستاگرامی می‌توانید از آن استفاده کنید.
شماره 7: پیشنهاد محصولات مرتبط
برای استفاده کامل از صفحه محصول خود، باید فراتر از فهرست اولیه فکر کنید. در واقع، شما می‌توانید این فرصت را برای نشان‌دادن محصولات دیگر به وجود آورید.
می‌توانید محصولات مرتبط، محصولات توصیه شده، جایگزین و موارد دیگر را پیشنهاد دهید. همچنین می‌توانید محصولاتی را که با هم مورد استفاده قرار می‌گیرند را در یک محصول قرار دهید و آن‌ها را به صورت یک بسته بفروشید. این به شما امکان می‌دهد تا فروش متقابل و افزایش فروش داشته باشید و در نهایت تبدیل‌های خود را افزایش دهید.
فراموش نکنید که با ایجاد احساس وسوسه و فوریت توجه کاربران خود را به خود جلب کنید. مثلا از عباراتی مانند ” n تعداد از مردم قبلاً این محصول را خریده اند” استفاده کنید.
” موجودی این محصول در حال اتمام است؛ عجله کنید، فقط n واحد باقی مانده است” نیز از دیگر عبارات تاثیرگذار محسوب می‌شود.
اگر می‌خواهید به خبرنامه رایگان پادروکلاب دسترسی داشته باشید، فرم زیر را پر کنید.
شماره 8: اضافه کردن نظر خریداران
نظرات، رتبه‌بندی‌ها و غیره می‌تواند به خریداران کمک کند تا سریع‌تر تصمیم‌گیری کنند. همچنین می‌تواند در مشتریان ایجاد اعتماد کند و آن‌ها را به اعتماد و خرید از برند شما وادار کند.
بنابراین، مطمئن شوید که همه محصولات شما دارای رتبه‌بندی و بررسی‌های کافی از مشتریان واقعی هستند. همچنین می‌توانید تصاویر و ویدیوهای واقعی محصول را از مشتریانی که قبلاً خرید کرده‌اند اضافه کنید. علاوه بر این، شما همچنین می‌توانید توصیفات و داده‌هایی را اضافه کنید که ادعاهای شما را تأیید می‌کند و خریداران جدید را قادر می‌سازد به محصول اعتماد کرده و آن را خریداری کنند.
شماره 9: ارائه تخفیف‌ها
می‌توانید تبلیغات متعددی قرار دهید و کمپین‌های بی پایانی برای مشتریان خود ایجاد کنید تا با این کار، مشتریان بیشتری به دست آورید. با این حال، در نهایت این صفحه محصول است که همه آن پیشنهادات شگفت‌انگیز را در اختیار مشتریان قرار می‌دهد.
بنابراین، چنین پیشنهادهایی را به وضوح در صفحات محصول خود قرار دهید. همچنین می‌توانید پیشنهادات سفارشی‌شده را بر اساس وفاداری کاربران، میانگین ارزش سفارش، رفتار، اولویت‌های محصول و موارد دیگر نشان دهید.
صفحات محصول و صفحه‌های پرداخت خود را به گونه‌ای طراحی کنید که تجربه مشتری شما را روان و بدون دردسر کند. کاری کنید که در هر مرحله احساس راحتی کنند و وفاداری و اعتماد آن‌ها را جلب کنید.
شماره 10: افزایش راه‌های پشتیبانی به مشتری
از چندین راه مختلف برای ارائه کمک و پشتیبانی به مشتریان خود استفاده کنید. این کار شانس تبدیل شما را افزایش و خطرات رها شدن را کاهش می‌دهد.
به عنوان مثال، می‌توانید از ویژگی چت استفاده کنید و یک گزینه پشتیبانی با یک کلیک به مشتریان بدهید. عباراتی مانند «در مورد این محصول سؤالی دارید؟ کارشناسان ما اینجا هستند تا فوراً پاسخ سوالات شما را بدهند» مشتریان را به این تجربه متصل کنید.
به این ترتیب، به مشتریان بالقوه خود احساس قدرت و آگاهی بدهید و آن‌ها را تشویق کنید تا تبدیل به خریدار شوند و خریدهای بیشتری در فروشگاه شما انجام دهند.
سوالات متداول
در ادامه قصد داریم به رایج‌ترین سوالات درباره صفحه محصول جذاب پاسخ دهیم.
منبع: appmysite