شرکت‌های پستی مانند سایر کسب‌وکارها در کار خود با فرازونشیب‌های بسیاری مواجه می‌شوند. چالش های مدیریت سفارش یکی از اصلی‌ترین انواع چالش‌هایی است که برنامه کاری مدیران، کارکنان و حتی مشتریان را تحت‌الشعاع قرار می‌دهد. در این مقاله از مجله پادرو درباره مهم‌ترین چالش‌هایی صحبت می‌کنیم که هنگام مدیریت سفارش تجربه می‌شوند. در ادامه همراه ما باشید.
مدیریت سفارش در شرکت‌های پستی
یکی دیگر از چالش های مدیریت سفارش که باعث نارضایتی مشتریان شرکت‌های پستی می‌شود، گران بودن هزینه خدمات برخی از شرکت‌های پستی است. در واقع شرکت‌های پستی موفق در دو گروه اصلی قرار می‌گیرند. دسته اول آنهایی هستند که خدمات باکیفیت و در عین حال مقرون‌به‌صرفه و اقتصادی ارائه می‌دهند. اما دسته دوم خدمات خود را با ضمانت خیلی بیشتر، کیفیت بالاتر و گران‌تر ارائه می‌دهند. این موضوع باعث شده که فروشگاه‌هایی که تازه کار خود را آغاز کرده‌اند یا آنهایی که کسب‌وکار کوچکی هستند، مانند خرده‌فروش‌ها و فروشگاه‌های اینستاگرامی کوچک به سمت شرکت‌هایی گرایش داشته باشند که مقرون‌به‌صرفه‌تر هستند.
راهکار مناسب برای شرکت‌های پستی در ایران
پادروپین یکی از ابزارهای هوشمند ایرانی برای ارسال سفارشات فروشگاه‌های اینترنتی کوچک و بزرگ به حساب می‌آید که با ارائه پلتفرمی به کسب‌وکارهای آنلاین، نه تنها امکان مقایسه و انتخاب خدمات پستی باکیفیت و اقتصادی را برای فروشگاه‌ها فراهم می‌کند، بلکه ابزار کارآمدی برای ارائه خدمات متنوع توسط شرکت‌های پستی محسوب می‌شود. با این راهکار می‌توان چالش های مدیریت سفارش را که پیش روی فروشگاه‌های آنلاین و شرکت‌های پستی قرار دارند، کاهش داد.
به کمک پادروپین شما به خدمات پستی شرکت‌های مختلف از جمله پست جمهوری اسلامی، شرکت پستی اکوپیک، شرکت پستی ندکس و… دسترسی دارید و به راحتی می‌توانید خدمات یکی از این شرکت‌ها را برای ارسال سفارشات خود انتخاب کنید.
جمع‌بندی
- چالش های مدیریت سفارش یکی از اصلی‌ترین انواع چالش‌هایی است که برنامه کاری مدیران، کارکنان و حتی مشتریان را تحت‌الشعاع قرار می‌دهد.
- شرکت‌هایی که به تعداد کافی نیروهای اداری دارند، طبق برنامه زمان‌بندی شده به ثبت سفارش‌ها و انجام مراحل بعدی ارسال سفارشات می‌پردازند.
- ترافیک مهم‌ترین مشکلی است که پیک‌ها یا همان کارکنان مسئول حمل‌ونقل بسته‌های پستی و اجرای مراحل (Last-mile Delivery) با آن مواجه هستند.
- پیک‌ها می‌توانند بر اساس شناخت خود از زمان ترافیک در هر موقعیت مکانی، ارسال بسته‌های پستی محله‌های نزدیک به هم را در زمانی که ترافیک به حداقل مقدار خود می‌رسد، انجام دهند.
- چالش های مدیریت سفارش هنگامی رخ می‌دهند که مشتریان با تأخیر در عملکرد شرکت‌های پستی و هزینه‌های زیاد آنها مواجه می‌شوند.
منبع:
