تا پیش از این، انبارداری مغازه‌های فیزیکی به چک کردن محصولات در انبار توسط انباردار و اطلاع به سرپرست فروش خلاصه می‌شد. اما با توسعه کسب و کارهای دیجیتال و گسترش فضاهای آنلاین فروشگاهی، انبارداری به یکی از مهم‌ترین و حیاتی‌ترین موضوعات فضای فروش مجازی تبدیل شده است. انبارداری در این حوزه که بیشتر با عبارت «مدیریت موجودی کالا» نام برده می‌شود، نمونه‌ای دیجیتال از همان انبارداری کلاسیک است. با این تفاوت که نیازمند دقت و توجه بیشتری نسبت به نوع کلاسیک آن است. در این مطلب از پادرو همراه ما باشید تا همه آنچه باید درباره مدیریت موجودی کالا، برنامه‌ریزی سفارشات و کنترل موجودی بدانید را برای شما شرح دهیم.
مدیریت موجودی کالا چیست؟
مدیریت موجودی کالا به بیان ساده یعنی مدیران کسب و کارها بدانند در چه زمانی باید چه تعداد محصول تامین کنند تا پروسه فروش در هیچ برهه‌ای ناقص نماند. در فروشگاه‌های آنلاین کار کمی پیچیده‌تر خواهد بود، زیرا گردانندگان فروشگاه‌های اینترنتی باید بدانند چه تعداد از محصولات را باید در زمان‌های مقرر شده در انبار خود داشته باشند تا پروسه فروش به مشکل برنخورد.
همچنین در فروشگاه‌های آنلاینی همچون فروشگاه اینترنتی صنایع دستی صاحبان کسب و کار باید بتوانند تامین و کنترل مواد اولیه را نیز برنامه‌ریزی کنند. زیرا مواد اولیه تولید محصولات نیز می‌تواند پروسه فروش و تامین به موقع کالا را، دچار اختلال کند.
برنامه ریزی برای موجودی کالا آنچنان که به نظر می‌رسد ساده نیست، بنابراین در این راه باید از افراد واجد صلاحیت و یا ابزارها و برنامه‌های موجودی کالا بهره گرفت. به‌علاوه، باید در نظر داشت که احاطه بر کنترل و تامین موجودی کالای صددرصدی هیچ‌گاه اتفاق نخواهد افتاد اما افراد با توجه به اهمیت مدیریت موجودی کالا و کشف راه‌حل‌ها می‌توانند تا حد بسیار زیادی این پروسه را بهبود ببخشند.
حتما بخوانید: مشکلات تامین موجودی و ۱۰ راهکار مؤثر برا حل مشکل |
اهمیت مدیریت موجودی کالا
همان‌طور که گفتیم مدیریت موجودی کالا می‌تواند به ثبات فروش و اطمینان از تکمیل پروسه خرید و رضایت مشتری کمک بسیار زیادی کند. در ادامه اهمیت سیستم مدیریت موجودی کالا را در بخش‌های مختلف مورد بررسی قرار می‌دهیم.
۱. تخمین و محاسبه دقیق موجودی کالا
محاسبه و ارزیابی موجودی کالا و سیستم حسابداری دقیق به شما می‌گوید در یک پروسه زمانی مشخص (مثلاً هر سه ماه یکبار یا تا آخر سال) چقدر موجودی محصول در انبار دارید و با اطمینان خاطر تا چه درصدی از موجودی را می‌توانید به فروش برسانید.
۲. جلوگیری از کم‌فروشی و انباشت محصول در انبار
همان‌طور که بیش از موجودی فروختن می‌تواند به کسب و کار شما آسیب جدی برساند، کم فروختن و انباشته شدن محصول در انبار نیز می‌تواند تبعات منفی برای کسب و کار شما به همراه داشته باشد. ماندن محصول اضافی در انبار برخی اوقات به دلیل قیمت‌گذاری غلط و به اصطلاح گران فروختن و گاهی اوقات به دلیل عدم تبلیغات و برگزاری جشنواره‌های فروش است.
یکی از اصلی‌ترین آسیب‌هایی که این پارامترها متوجه کسب و کار شما خواهد کرد، منقضی شدن و یا از مد افتادن محصولات در کنج انبارها است.
همچنین انباشت محصولات در انبار باعث راکد شدن فضای بده بستان کسب و کار شما خواهد بود. بهطور مثال اشغال شدن بخش عمده‌ای از یک انبار و در نتیجه انباشت سرمایه، شما را از خرید محصولات جدید باز داشته و احتمالاً اگر محصول درون انبار شما دارای تاریخ انقضا باشد، آن را با خطرات و تبعات خطرناکی روبه‌رو خواهد کرد.
به‌علاوه، کمبودها و ناقصی‌های بخش انبارداری کم‌کم مشتریان وفادار شما را از دنبال کردن فروشگاه شما بازداشته و دلسرد می‌کند. فراموش نکنید مقوله کمیت در کنار سیستم قیمت‌گذاری صحیح، اصولی و معقولانه باعث می‌شود هر روز به تعداد مشتریان وفادار شما افزوده شود.
از سوی دیگر، مدیریت موجودی کالا شما را در خصوص استراتژی‌های فروش مانند جشنواره‌ها، تخفیف‌ها، تبلیغات و… آینده‌نگر می‌کند و به شما کمک می‌کند تا از انباشت محصولات در انبار جلوگیری کنید.
حتما بخوانید: سیستم انبار هوشمند چیست + ۶ ابزار مکانیزه کردن انبارداری |
۳. تامین رضایت مشتری وفادار
زمانی که مدیریت موجودی کالا به درستی صورت گیرد، فرآیند ثبت سفارش و ارسال مرسولات در کمترین زمان با سرعت بالا انجام خواهد شد. همان‌طور که می‌دانید در فروش‌های اینترنتی «ارسال فوری» یک امتیاز بزرگ محسوب شده و معمولاً کسب و کارهایی موفق‌ترند که در کمترین زمان ممکن سفارشات مشتری را با کیفیت بالا به دست‌شان برسانند.
در این صورت مشتری شما به یک مشتری وفادار تبدیل خواهد شد که علاوه بر اینکه از لحاظ اقتصادی به شما سود می‌رساند، در آینده در قالب سفیر معرفی برند شما نیز عمل خواهد کرد.
۴. جلوگیری از تاخیر در ارسال محصولات
تاخیر در ارسال سفارشات و عدم تحویل به‌موقع کالا و خدمات یکی از اصلی‌ترین مواردی‌ست که می‌تواند باعث ریزش مشتری و عدم رضایت آنها شود. این موضوع باعث وارد شدن لطمه به بیزینس شما شده و حتی بازاریابی شفاهی و کلامی بین مشتریان را نیز تحت تاثیر قرار خواهد داد.
همچنین مدیریت موجودی متریال اولیه نیز در محصولاتی که قرار است پس از سفارش تولید شوند، می‌تواند سبب یک چالش عمده برای ارسال به موقع مرسولات شود. فراموش نکنید برای بسیاری از افرادی که خرید به صورت آنلاین را انتخاب می‌کنند، مفهوم زمان و ارسال فوری اهمیت فراوانی دارد.
بنابراین یک وقفه کوچک به دلیل عدم توجه به موجودی کالا می‌تواند سبب ضربه‌های مهلک به بدنه کسب و کار شما شود.
۵. دسته‌بندی محصولات بر اساس میزان تقاضا و فروش
معمولاً در فروشگاه‌های آنلاین تلاش بر این است که لیست موجودی کالا بر اساس نمودارهای فروش و تقاضای مشتریان ثبت شود. این الویت‌بندی محصول در سیستم موجودی کالا می‌تواند تاثیر بسیار زیادی داشته باشد. همچنین این رویکرد منجر به کاهش هزینه‌های انبارداری نیز خواهد شد.
بدین ترتیب شما می‌توانید سرمایه خود را وقف خرید کالاهای ضروری با حاشیه سود چشمگیر کرده و از خرید کالاهایی که قرار است مدت‌ها در انبار بمانند یا منقضی شوند، اجتناب کنید.
مدیریت موجودی کالا در فروشگاه های اینترنتی
همان‌طور که پیش‌تر توضیح دادیم، مدیریت موجودی در فروشگاه های اینترنتی نیز مانند انواع فروشگاه‌های فیزیکی، از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. بهطور کلی شما با پیش‌بینی وضعیت بازار و نیاز مشتریان در موقعیت‌های زمانی و مکانی مشخص، بازخوردها، چرخه عمر محصولات و مدت زمان انقضا، دسته‌بندی محصولات براساس میزان تقاضا و فروش، کنترل میزان موجودی و … می‌توانید اشراف کاملی بر مدیریت موجودی کالا داشته باشید.
مدیریت موجودی و سفارشاتِ وبسایت‌های فروشگاهی که با فروشگاه سازهای آنلاین مانند پادروشاپ نیز طراحی می‌شوند، از این قاعده مستثنی نیستند.
مزایای مدیریت موجودی کالا و سفارشات در پادروشاپ
فروشگاه سازهایی مانند پادروشاپ امکان مدیریت موجودی کالا و سفارشات را در اختیار شما قرار می‌دهند. با ساخت فروشگاه اینترنتی در پادروشاپ می‌توانید سفارشات و موجودی کالای خود را به‌راحتی پیگیری کنید. سفارش‌هایی که از طریق واتساپ یا دایرکت ثبت می‌شوند در یک لیست قرار گیرند، با این کار تعیین موجودی محصول و میزان فروش به راحتی برایتان قابل مدیریت است. از جمله مزایای استفاده از این پلتفرم عبارتند از:
- کمک به افزایش فروش آنلاین: سیستم مدیریت موجودی کالای پادروشاپ در هنگام فروش بالا و سیل انبوه سفارشات به سمت وبسایت، با نظم و به‌صورت سیستماتیک ورودی‌ها و خروجی‌ها را ثبت می‌کند. این امر در نهایت باعث ارسال فوری و رضایت و اعتماد مشتریان خواهد شد.
- کاهش هزینه‌‌ها و مشکلات ناشی از عدم موجودی: در بسیاری از مواقع ناموجود بودن محصول یا منقضی بودن آن باعث هزینه‌های اضافی و ناخواسته در کسب و کار می‌شود. همچنین در سیستم مدیریت موجودی کالا مواردی مانند تاریخچه ضایعات، محصولات مشکل‌دار، محصولات نزدیک به منقضی شدن و … قابل ثبت است.
- رضایت و حفظ مشتریان وفادار: یک سیستم مدیریت موجودی کالا دقیق می‌تواند رضایت مشتریان را فراهم کند. همچنین مواردی مانند داشتن آمار موجودی و فروش، تحویل به موقع، پرهیز از اشتباهات محاسباتی در موجودی کالا و … مشتریان بالقوه را تبدیل به مشتریانی وفادار و کسب و کار را تبدیل به یک کسب و کار مورد اعتماد خواهد کرد.
سوالات متداول مدیریت موجودی کالا
مدیریت موجودی کالا در فروشگاه‌های آنلاین به چه صورت انجام می‌شود؟
در فروشگاه‌های اینترنتی مدیریت موجودی کالا با استفاده از نرم‌افزارهای تخصصی انبارداری موجودی کالا انجام می‌شود. همچنین استفاده از فروشگاه سازهایی مانند پادروشاپ این امکان را در اختیار شما قرار می‌دهد.
مزایای استفاده از مدیریت موجودی کالا چیست؟
استفاده از یک سیستم حسابداری دقیق و موجودی کالا مزایای زیادی دارد. این مزایا شامل پرهیز از انباشت کالا، جلوگیری از منقضی شدن محصول، رضایت و وفاداری مشتری، ارسال سریع و به موقع محصولات، ارزیابی موجودی و ارزش دقیق محصولات، تهیه نمودارهای آماری پرفروش‌ترین، کاهش موجودی راکد و… می‌شود.
مدیریت موجودی کالا چیست؟
کنترل و مدیریت موجودی کالا به معنای ارزش‌گذاری و شمارش دقیق محصولات واقعی در انبار است. در این سیستم سعی می‌شود با توجه به نیاز و تقاضای بازار محصولات در انبار همواره موجود باشند.
