۷ نکته مهم درباره رفتار خریداران در زمان فروش‌ فوق العاده

تعطیلات و مناسبت‌های مهم مانند بلک فرایدی، تعطیلات کریسمس یا عید نوروز یکی از آن موقعیت‌های مهمی هستند که اکثر فروشگاه‌های آنلاین برای رسیدن به آن روزشماری می‌کنند و روی فروش این دوره حساب جداگانه‌ای باز می‌کنند. اما چطور می‌توان در این دوران یک فروش فوق العاده داشت؟ طی نظرسنجی‌هایی که توسط وب‌سایت شاپیفای انجام شده، خریداران آمریکایی در این دوران در برابر خرید مقاومت می‌کنند. این مطلب بر اساس نظرسنجی از ۱۲۰۰۰ مصرف‌ کننده و بیش‌از ۴۸۰۰ کسب‌وکار در کشورهای استرالیا، فرانسه، آلمان، بریتانیا، آمریکا و کادانا تهیه شده است. ما هم در مجله پادرو با توجه به نتایج این نظرسنجی به بررسی ۷ نکته مهم در مورد رفتار مشتریان در زمان فروش فوق‌العاده در پرداختیم تا ببینیم به‌عنوان یک کسب‌وکار کوچک باید روی چه مواردی تمرکز کنیم.

۱. هوش مصنوعی به کشف محصول توسط خریدار کمک می‌کند

۶۹% از جامعه آماری این نظرسنجی فکر می‌کنند که هوش مصنوعی می‌تواند فرآیند کشف برندها و محصولات جدید را آسان‌تر کند. جالب است بدانید که این آمار شامل افرادی بوده که دارای بالاترین سطح حقوق در جامعه آماری بوده‌اند. تاثیر هوش مصنوعی در فروش و افزایش آن را اصلاً دست کم نگیرید!

۷۴% بر این باورند که هوش مصنوعی به آن‌ها کمک می‌کند پیشنهادات و معاملات ویژه‌ای پیدا کنند و ۶۷% هم فکر می‌کنند که توجه به نظرات بر اساس خریدهای قبلی کار آسان‌تری است.

پیشنهاد ما:  بیشتر تمرکز هوش مصنوعی در حوزه تجارت، روی کمک به خرده‌فروشان است تا مسئولیت‌های خود را بهتر و سریع‌تر انجام دهند. وجود دستیار هوش مصنوعی در چنین شرایطی می‌تواند برای آینده امیدوارکننده باشد. به‌طورکلی می‌توان گفت که هوش مصنوعی تجارت را برای همه، از جمله مصرف‌کنندگانی که به فکر تجربه خرید هدایت‌شده هستند، بهبود می‌بخشد.

فروشگاه‌سازهایی مثل shopify از هوش مصنوعی برای ایجاد یک انقلاب بزرگ در کارآفرینی بهره‌مند شده‌اند تا پیچیدگی‌های تجاری را کاهش دهند و به گسترش کسب‌وکارها کمک کنند.

۲. خرید مبتنی بر تکنولوژی به داشتن مشتریان وفادار کمک می‌کند

۳۹% از خریداران این نظرسنجی، احتمال خرید بیشتری را برای برندهایی که از تکنولوژی‌های جدید در فرآیند خرید استفاده می‌کنند در نظر گرفتند. جالب است بدانید که از هر ۵ نفر، حداقل یک نفر ادعا کرد که به احتمال زیاد به این نوع برندها وفادارتر خواهد بود. به‌طورکلی خریدارانی که می‌خواهند پول بیشتری خرج کنند، اغلب هنگام خرید از فناوری‌های جدید استفاده می‌کنند و آن را ترجیح می‌دهند.

پیشنهاد ما: خریداران به کسب‌وکارهایی که تجربه خرید مبتنی بر فناوری ایجاد می‌کنند، وفاداری بیشتری دارند. به همین دلیل می‌توان گفت فروشندگانی که از ارائه تکنولوژی جدید خودداری می‌کنند، از رقبا عقب خواهند ماند. پیشنهاد می‌کنیم شما هم از این رویه برای پیشرفت حوزه کاری خود کمک بگیرید.