برای صاحبان کسب و کار هیچ چیزی مهمتر از برقراری نظم در فرایند مدیریت نیست، نظمی که ساده ترین و بدیهی ترین محصول آن، سود بیشتر، آرامش و امنیت و صبات کاری بیشتر است. به همین دلیل است که بسیاری از مدیران کاربلد و آگاه به سراغ مبحث آموزش ساخت بانک اطلاعات مشتریان برای فروشگاههای آنلاین میروند تا از این راه وضعیت فروش خود را با بهبودی مثال زدنی همراه کنند.
بانک اطلاعات مشتریان چرا اهمیت دارد و اصولا چه کاربردی دارد که اکثر مدیران به دنبال ایجاد آن هستند؟