در سال‌های اخیر، هر روز به اهمیت برندسازی در اینستاگرام افزوده شده است. اینستاگرام به عنوان یکی از پرطرفدارترین رسانه‌های اجتماعی در سطح جهان، فرصت کسب درآمد را برای کاربران فراهم کرده است. فروشگاه‌های اینترنتی با معرفی هویت بصری در اینستاگرام می‌توانند محصولات و خدمات خود را به خوبی معرفی کنند.
تبلیغات تصویری و ویدیویی در قالب پست و استوری کمک قابل‌توجهی به فرآیند برندینگ در اینستاگرام دارد. این در حالی است که تعامل دو طرفه بین کارشناسان و مشتریان نقش مهمی در جلب اعتماد کاربران دارد.
کسب‌وکارهای اینترنتی هنگامی موفق می‌شوند که همسو با استراتژی اینستاگرام فعالیت کنند. اگر شما هم می‌خواهید برندسازی موفقی داشته باشید، می‌توانید با ما همراه باشید تا اصول برندینگ در اینستاگرام را به طور کامل بشناسید.
برندسازی موفق در اینستاگرام مستلزم اجرای گام به گام اصول برندینگ در این بستر است.
۷ استراتژی برندسازی در اینستاگرام
اینستاگرام پلتفرم دیداری جذاب و سریعی برای اجرای استراتژی‌های موفق بازاریابی است. استراتژی‌های جذاب و سازنده یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت اینستاگرام به حساب می‌آید. سرمایه‌گذاری‌های کلان مدل‌ها، اینفلوئنسرها، برندهای شناخته‌شده و عکاسان با افزایش قابل‌توجه تعداد فالوورهای آن‌ها همراه بوده است.
جذابیت این شیوۀ بازاریابی آن را به امری همه‌گیر تبدیل کرده است. به نحوی که این کار به منبع درآمد افراد زیادی تبدیل شده است. در این بین، کسب‌وکارهایی که اصول برندینگ در اینستاگرام را به درستی اجرا کردند توانستند پیشرفت چشمگیری را تجربه کنند.
۱. تعیین نوع فعالیت تجاری در اینستاگرام
برای فعالیت تجاری موفق در اینستاگرام باید ابتدا هدف تجاری خود را مشخص کنید. شما با انتخاب اینستاگرام تجاری (Business Instagram) می‌توانید نوع کسب‌وکار خود را تعریف کنید. در مرحلۀ اول اکانت اینستاگرام تجاری را با مشخصات دارندۀ برند بسازید. توجه به این نکته دو علت مهم دارد.
- نشان تجاری بر اساس اطلاعات دارنده برند، به تأیید سازمان‌هایی مانند ای‌نماد و اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی می‌رسد.
- نشان تجاری تأییدشده تبلیغات تجاری متنوع در فیس‌بوک و اینستاگرام را امکان‌پذیر می‌کند. بنابراین کاربران می‌توانند از هر دو رسانه اجتماعی خدمات و محصولات خود را تهیه کنند.
برای اینکه اولین استراتژی اینستاگرام به درستی پیش رود:
- اکانت تجاری خود را در اینستاگرام ایجاد کنید.
- خلاصه‌ای از فعالیت‌های تجاری، اهداف، خدمات و محصولات را معرفی کنید.
- با پست‌ها و استوری های متنوع هویت بصری در اینستاگرام را به کاربران نشان دهید.
- با نظرسنجی کاربران به شناخت دقیق‌تر نیاز کاربران به‌ویژه مشتریان بپردازید
- تبلیغات مناسبی را برای معرفی برند خود و افزایش تعداد فالوورها به کار ببرید.
اگر همزمان با صفحۀ اینستاگرامی خود، صفحۀ تجاری فیس‌بوک را نیز تشکیل دهید:
- همزمان برندسازی در دو بستر انجام می‌شود.
- جلب اعتماد کاربران بیشتری امکان‌پذیر است.
- امکان تشویق کاربران اینستاگرام به استفاده از امکانات و خدمات فیس‌بوک و برعکس وجود خواهد داشت.
بیشتر بخوانید: چطور با تبلیغ در اینستاگرام فروش را افزایش دهیم؟ |
۲. ثبت لینک‌های ضروری در پروفایل اینستاگرام
لینک‌های مهم در پروفایل برای برندسازی در اینستاگرام از اهمیت زیادی برخوردارند. ثبت لینک سایت فروشگاه اینترنتی در پروفایل اینستاگرام باعث افزایش بازدید از سایت و شناخت برند شما می‌شود. بنابراین پیروی از این استراتژی یکی از عوامل موفقیت در اینستاگرام خواهد بود.
برای اجرای این استراتژی دو روش پیشنهاد می‌شود:
- آدرس وب‌سایت خود را در بیوی اینستاگرام وارد کنید.
این ایدۀ ساده و کاربردی باعث
- آشنا شدن کاربران با اهداف بازاریابی شما می‌شود.
- معرفی اعتبار و اقتدار برند شما می‌گردد.
برای ثبت لینک سایت در پروفایل خود می‌توانید
- با (Bio Link Tools) همزمان چندین لینک را در پروفایل خود ثبت کنید.
- برای هدایت کاربران به وب‌سایت از هشتگ (#LinkInBio) مورد استفاده قرار دهید.
۲. ویژگی (Swipe-up) برای ثبت لینک در استوری های خود مورد استفاده قرار دهید.
استفاده از این قابلیت در استوری‌ها باعث می‌شود بازاریابی موفقی را تجربه کنید. برای مثال شما می‌توانید رویدادها، هدایا و تبلیغات متنوع با لینک‌های متمایز را با کاربران خود به اشتراک بگذارید.
ثبت لینک‌های ضروری در پروفایل و استوری کاربران را با محصولات و برند شما بیشتر آشنا می‌کند
۳. نصب (Instagram Shopping) برای برندسازی در اینستاگرام
راه‌اندازی فروشگاه اینستاگرام یکی از مهم‌ترین اصول برندینگ در اینستاگرام به حساب می‌آید. شما با قابلیت‌های (Instagram Shopping) می‌توانید هویت بصری در اینستاگرام را در جهت بازاریابی موفق شکل دهید. کاربران با ورود به فروشگاه اینستاگرامی شما، شناخت دقیق‌تری از اهداف، خدمات و محصولات کسب‌وکارتان به دست می‌آورند. در ضمن فرصتی برای خریداری محصولات و بهره‌مندی از خدمات شما به وجود می‌آید. سرعت و سهولت در پاسخگویی به نیاز کاربران یکی از عوامل موفقیت در اینستاگرام به حساب می‌آید.
برای اجرای این استراتژی اینستاگرام باید به مراحل زیر توجه داشته باشید
- صلاحیت کسب‌وکار خود را تأیید کنید.
اگر واجد تمام شرایط قیدشده در (Instagram Shopping) هستید، باید آن‌ها را انتخاب و فروشگاه را راه‌اندازی کنید. استفاده از این قابلیت چند مزیت دارد:
- فروشگاه شما در بازاری تحت حمایت و معتبر قرار دارد.
- محصولات و خدمات شما تحت تأیید اینستاگرام است.
- فروشگاه شما بر اساس سیاست‌های اینستاگرام فعالیت می‌کند.
- کسب‌وکار شما آدرس اینترنتی دقیق و معتبری دارد.
این ویژگی‌ها با جلب اعتماد مشتریان فعالیت برندینگ در اینستاگرام را برای شما آسان‌تر می‌کنند.
۲. اکانت خود را به اکانت تجاری تبدیل کنید.
برای تغییر اکانت اینستاگرام خود به نوعی تجاری باید:
- نوع فعالیت تجاری خود را انتخاب کنید.
- اطلاعات تماس کسب‌وکار خود را ثبت کنید.
اطلاعات کسب‌وکار شامل شماره تلفن، آدرس کسب‌وکار و آدرس ایمیل است. در تکمیل پروفایل خود می‌توانید نام کسب‌وکار، آدرس وب‌سایت، نام کاربری و بیو (Bio) را تکمیل کنید.
۳. اتصال به حساب کاربری فیس‌بوک
یکی از اصول برندینگ در اینستاگرام ارتباط اکانت تجاری اینستاگرام و فیس‌بوک به همدیگر است. اما توجه داشته باشید که این مرحله از استراتژی اینستاگرام الزامی نیست.
۴. کاتالوگ محصولات و خدمات خود را آپلود کنید.
برای خرید محصولات در اینستاگرام دو گزینه امکان‌پذیر است:
- «Catalogue Manager»: گزینه‌ای برای مدیریت اکانت فیس‌بوک تجاری شماست.
- «Ecommerce platform partner»: پلتفرم‌های تجاری «Shopify» یا «BigCommerce» را می‌توانید برای تجارت الکترونیکی استفاده کنید.
۵. بازبینی اکانت
بعد از بارگذاری کاتالوگ محصولات و اتصال آن به صفحۀ اینستاگرام، آن‌ها را بازبینی کنید. هر زمان که بخواهید می‌توانید شرایط فروشگاه «Shopping» خود در بخش «Setting» را بازبینی کنید. گاهی اینستاگرام اعلان‌هایی برای تکمیل پروفایل و تأیید مالکیت دامنه وب‌سایت منتشر می‌کند. بازبینی اکانت برای تأیید هویت بصری در اینستاگرام الزامی خواهد بود.
۶. گزینۀ خرید «shopping» را فعال کنید.
وقتی اکانت شما در اینستاگرام مورد تأیید قرار گرفت، می‌توانید قابلیت‌های فروشگاه خود را استفاده کنید.
۷. اکنون شما می‌توانید در پست یا استوری های خود بر محصولات تگ (Tag) بزنید و آن‌ها را هایلایت کنید. کافی است محصولات خود، تگ‌ها و هشتگ های موردنیاز را انتخاب کرده و به اشتراک بگذارید.
۴. هشتگ مناسب برای برندسازی در اینستاگرام
از هشتگ‌هایی که مشهور و معتبر هستند، استفاده کنید. با این هشتگ ها می‌توانید:
- محتوای باکیفیت‌تر و جذابی آماده کنید.
- نشان تجاری خود را به آسانی معرفی کنید.
- محصولات خود را در سطح وسیع‌تری تبلیغ کنید.
استفاده از هشتگ های معتبر و پرکاربرد باعث افزایش آگاهی کاربران درباره برندها می‌شود. علاوه بر این شما با هشتگ های محبوب کاربران، می‌توانید فالوورهای خود را به منشن کردن برندتان تشویق کنید. بهترین راه منشن کردن برند شما استفاده از خدمات و محصولات شما و معرفی آن به سایر کاربران است.
علاوه بر موارد فوق، شما می‌توانید از هشتگ های معتبر و رسمی وابسته به برند خود استفاده کنید. باید دقت کنید که استفاده از هشتگ های مناسب یکی از اصول برندینگ و برندسازی در اینستاگرام به حساب می‌آید.
استفاده از قابلیت‌های «Instagram Shopping» مهم‌ترین استراتژی اینستاگرام برای برندسازی است.
۵. بررسی و تحلیل عملکرد رقبا برای برندسازی در اینستاگرام
یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در اینستاگرام، تحلیل عملکرد رقبا می‌باشد. رقبایی که تجربۀ بیشتری دارند:
- اطلاعات مفیدی درباره کاربران خود به دست آورده‌اند. تحلیل این اطلاعات شما را در شناسایی و نیازسنجی مشتریانتان کمک می‌کند.
- تکنیک‌های بازاریابی در اینستاگرام را به دست آورده‌اند. بررسی آن‌ها به تسریع بازاریابی موفق شما کمک می‌کند.
با راه‌های ارتباطی مختلف با کاربران خود در ارتباط باشید و آن‌ها را از محصولات برند خود مطلع کنید. استراتژی‌های بازاریابی با شبکه‌های اجتماعی و ایمیل نقش مهمی را در این زمینه ایفا می‌کنند. با این وجود بهتر است:
- هشتگ های معتبر را برای شناسایی رقبای خود استفاده کنید.
- از بازاریابی پیام دایرکت (DM Marketing) به فالوورهای رقبا استفاده کنید.
- از محتواهای حمایت‌شدۀ کاربران برای افزایش تعداد فالوورهای خود بهره‌مند شوید.
۶. مسابقات گام موفق برندسازی در اینستاگرام
مسابقات و جوایزی که به کاربران اهدا می‌شود، یکی از استراتژی‌های موفق تجارت الکترونیک و برندسازی در اینستاگرام است. با کمک این برنامه‌ها تعامل بین برند شما و کاربران را افزایش می‌دهد. در نتیجه فالوورهای بیشتری به فروشگاه شما می‌پیوندند. در این راستا موارد زیر مهم است.
- پست‌های (UGC) که کاربران پسندیدند، کاننت گذاشتند و یا ذخیره کردند.
- تگ کردن برای برنده شدن
- لایک کردن برای برنده شدن
- استفاده از قابلیت رأی‌گیری
- استفاده از کپشن های مناسب
- استفاده از تصاویر پشت‌صحنۀ آماده‌سازی محصولات
۷. ارسال محصولات با تخفیف آخرین استراتژی برندسازی در اینستاگرام
اعمال تخفیف هنگام ارسال محصولات خریداری‌شده، یکی دیگر از اصول برندسازی در اینستاگرام است. پیشنهاد چنین تخفیف‌هایی باعث می‌شود تا مشتریان رضایت بیشتری داشته باشند و برند شما را به دیگران معرفی کنند. در نتیجۀ رضایت مشتری، اعتبار برند و میزان فروش در اینستاگرام افزایش می‌یابد. زیرا مشتریان آسان‌تر و سریع‌تر کالاهای مورد نظرشان را دریافت می‌کنند. در حالی که هزینۀ ارسال هم نپرداخته‌اند.
بهتر است برای انجام فرآیند خرید، مشتریان را به صفحه سایت که آدرس آن در بیو آمده، هدایت کنید. این عملکرد حرفه‌ای باعث معرفی دقیق‌تر برند شما می‌شود. در نتیجه اطلاعات شما در اینستاگرام به درستی تکمیل می‌شود.
بیشتر بخوانید: ۱۰ روش کاربردی برای کاهش هزینه لجستیک فروشگاه آنلاین |
ارزیابی موفقیت در برندسازی در اینستاگرام
ارزیابی تجارت الکترونیک در اینستاگرام با بررسی جزئیاتی مانند تعداد لایک، کاننت و خرید از فروشگاه شما انجام می‌شود. بررسی تعامل فالوورها با پست‌ها و استوری های شما راه دیگر ارزیابی به حساب می‌آید.
اگر ارزیابی شما موفقیت‌آمیز نبود، بهتر است محتواهای مرتبط و جذاب را در اینستاگرام پیدا کنید. بهترین راه برای شناسایی مخاطبان خود، استفاده از تبلیغات اینستاگرام است. شما می‌توانید فعالیت در این فضا را با توجه به دسترسی بررسی کنید. در ضمن نظرات مقرون‌به‌صرفه و سودآور برای کسب‌وکارهای کوچک را در نظر داشته باشید.
بیشتر بخوانید: پادرو چه کمکی به فروشگاه‌های اینستاگرامی می‌کند؟ |
مروری بر استراتژی‌های برندسازی در اینستاگرام
- اولین استراتژی برای برندسازی در اینستاگرام تعیین نوع فعالیت تجاری است. باید یکی از گزینه‌های اینستاگرام را بر اساس هدف تجاری خود انتخاب کنید.
- ثبت لینک‌های ضروری مانند آدرس سایت فروشگاه اینترنتی دومین مرحله برای معرفی برند در اینستاگرام به حساب می‌آید. لینک‌های مهم در بیو (Bio) پروفایل ثبت می‌شوند.
- با راه‌اندازی (Instagram Shopping)، فروشگاه خود را در اینستاگرام فعال می‌کنید. فعال‌سازی فروشگاه در طی ۷ مرحله انجام می‌شود.
- هشتگ های معتبر، محبوب و حتی رسمی می‌تواند کیفیت پست و استوری ها را افزایش دهد. انتخاب هشتگ درست باعث معرفی بهتر برند شما می‌شود.
- عملکرد رقبای خود را تجزیه‌وتحلیل کنید. با تحلیل تجارت الکترونیکی رقبا می‌توانید تکنیک‌های بازاریابی را به خوبی اجرا کنید.
- از مسابقات اینستاگرامی و ارائۀ جوایز و هدایا در فرآیند برندینگ استفاده کنید. رأی‌گیری، تعداد لایک و کاننت ها و همچنین کپشن های جذاب و معتبر در مسابقات کارآمد هستند.
- اعمال تخفیف‌های مختلف هنگام خرید و ارسال محصولات آخرین استراتژی اینستاگرام است. مقرون‌به‌صرفگی برای مشتریان نکتۀ مثبتی به حساب می‌آید. در نتیجه تبلیغ و معرفی برند به‌واسطۀ مشتریان و کاربران بالقوه انجام می‌شود.
