با ۵ تاثیر ویژگی محصول در فروش بیشتر آشنا شویم

ایجاد فضای رقابتی

تاثیر ویژگی محصول در فروش آنجایی پررنگ‌تر می‌شود که فضای رقابتی را برای برندهای مختلف وسیع‌تر می‌کند. در واقع، محصولاتی که توجه مشتریان مختلف را به خود جلب می‌کنند، مشوق خوبی برای تولیدکنندگان دیگر هستند که محصولاتی با همان ویژگی‌ها تولید کنند. برای نمونه یک محصول مثلاً یک نوع ماسک مو با نام‌های تجاری مختلف در بازار است و رقابتی میان برندها وجود دارد تا بتوانند محصول خود را که هر یک ویژگی خاصی دارد، بیشتر بفروشند اما تنها با اضافه کردن حجم یا بیتم جملاتی مانند “بر پایه آب” یا “فاقد پارابن” می‌توانید میزان فروش محصول را بالا ببرید. بنابراین قدرت محصول در ایجاد فضای رقابتی، تاثیر ویژگی محصول در فروش را نشان می‌دهد.

ویژگی‌هایی مانند توانایی شناخت مشتریان، منحصربه‌فرد بودن و قدرت ایجاد فضای رقابتی با افزایش چشم‌گیر تاثیر ویژگی محصول در فروش همراه هستند.

رفع نیاز مشتری با ویژگی محصول

برای اینکه تاثیر ویژگی محصول در فروش بیشتر شود، باید نیاز مشتریان را به خوبی بشناسیم و البته در مرحله بعد آنها را به درستی برآورده کنیم. اما سؤالی که در ذهن شکل می‌گیرد این است که ویژگی‌های محصول چگونه از عهده رفع نیاز مشتریان برمی‌آیند؟ کافی است که به ویژگی‌های یک محصول خوب که پیش از این اشاره کردیم، نگاهی بیندازید. همانطور که در همان ابتدا اشاره کردیم، محصولی که شناخت کافی از نیازهای مشتریان داشته باشد و با ایده‌های خلاقانه، منحصربه‌فرد بوده و فضایی رقابتی به وجود بیاورد، می‌تواند احساس مشتریان را برانگیخته و آنها را برای خرید کردن ترغیب کند.

در واقع نیاز مشتریان در صورتی با ویژگی‌های محصولات رفع خواهد شد که آن اجناس خصوصیات محصولات خوب را داشته باشند. البته محصولاتی خوب هستند که علاوه بر داشتن ویژگی‌های اجناس خوب، با روش‌های برندسازی و تبلیغات به خوبی معرفی شده باشند. حتی وجود بسترهای مختلف برای فروش می‌تواند تاثیر ویژگی محصول در فروش را بیشتر کند. مخصوصاً که ارائه محصولات در فروشگاه اینترنتی، فروشگاه اینستاگرامی یا فروشگاه فیسبوکی و واتس‌اپی به طور همزمان، می‌تواند نیاز طیف وسیع‌تری از مشتریان را رفع کند.

راهکارهای رفع نیاز مشتریان با ویژگی محصول

در این راستا لازم است که با مشتریان ارتباط بهتر و سازنده‌تری برقرار کنید تا نیازسنجی آنها به درستی انجام شود. استفاده از امکانات شبکه‌های اجتماعی برای پرسش و پاسخ مانند (poll) در اینستاگرام می‌تواند بسیار کمک‌کننده باشد. از طرفی با گفتگوهای شخصی یا پاسخ به کامنت‌های مشتریان فرصتی فراهم می‌کنید که بتوانید نیازهای پنهان آنها را نیز پیدا کنید.

این تنها کافی نیست، استفاده از سایت‌هایی که نیاز مشتریان را تحلیل می‌کنند، به شما اجازه می‌دهد که نیاز افراد را بهتر شناسایی کنید. تمام این نکات برای شما فرصتی فراهم می‌کنند که محصولاتی در فروشگاه خود بگذارید که ویژگی‌های مورد نظر مشتریان را داشته باشند و با کمک روش‌های دیجیتال مارکتینگ نرخ تبدیل فروش پیدا کنند. به این ترتیب تاثیر ویژگی محصول در فروش را مشاهده خواهید کرد.

اگر می‌خواهید تاثیر ویژگی محصول در فروش را به خوبی مشاهده کنید، باید ویژگی‌های محصول خوب را بشناسید. باید از استراتژی‌های بازاریابی در بسترهای مختلف بهره‌مند شوید تا نیاز طیف وسیعی از مشتریان پاسخ داده شود.

اهمیت و تاثیر ویژگی محصول در فروش

در ادامه به چند مورد از نکاتی اشاره می‌کنیم که اهمیت محصولات در بازاریابی را نشان می‌دهند. زیرا ویژگی‌های هر محصول که در اختیار مردم قرار می‌گیرند، هویت آن محصول را می‌سازند. در نتیجه تاثیر ویژگی محصول در فروش به نوعی ارتباط محکمی با اهمیت محصول در مارکتینگ دارد. این اهمیت می‌تواند به صورت زیر مورد اشاره قرار بگیرد:

• محصولات مرکز فعالیت‌های مارکتینگ هر کسب‌وکار قرار دارند.
  • تبلیغات، پروموت کردن توزیع، خرید و فروش محصولات در میان مهم‌ترین فعالیت‌های مارکتینگ قرار دارند.
  • هر محصول نیرو محرکه فعالیت‌های مارکتینگ به حساب می‌آید.
• محصولات نقطه آغاز برنامه‌ریزی‌های مارکتینگ به حساب می‌آیند.
  • هر محصول یک قطعه از برنامه مارکتینگ کسب‌وکارها را تشکیل می‌دهد.
• محصولات کلید موفقیت برنامه‌های مارکتینگ کسب‌وکارها هستند.
  • برای این مرحله باید اول مشتریان و سپس محصولاتی با ویژگی‌های خوب را شناخت.
• محصولات در مرکز مصرف و رضایت مشتریان قرار دارند.
  • از دیدگاه مشتریان محصولات در مرکز مصرف و رضایت‌مندی قرار می‌گیرند.
• اهمیت ویژه محصولات از بعد اجتماعی قابل ارزیابی است.
  • از دید اجتماعی، تاثیر ویژگی محصول در فروش با کسب رضایت مشتریان همراه خواهد بود.
• کسب رضایت مشتریان باعث رشد تجاری کسب‌وکارها خواهد شد.
  • افزایش تاثیر ویژگی محصول در فروش باعث سودآوری و رشد کسب‌وکارها می‌شود.
• ایجاد بستر رقابتی از اهمیت ویژه محصولات در فروش به حساب می‌آید.
  • وجود فضای رقابتی باعث افزایش تلاش کسب‌وکارها برای ارائه محصولات با ویژگی‌های خوب می‌شود.
  • این نکته نیاز گسترده‌تری از مشتریان را پاسخ خواهد داد و باعث تاثیر ویژگی محصول در فروش می‌گردد.
  •  کسب‌وکارها با جلب رضایت مشتریان، موفقیت دیگری را در مارکتینگ تجربه خواهند کرد.

تاثیر ویژگی محصول در فروش کسب‌وکارها

اکنون که از اهمیت محصولات در روند مارکتینگ مطلع شدیم، می‌توانیم به تاثیر ویژگی محصول در فروش بپردازیم.

رضایت مشتری

محصولات ابزاری هستند که مشتریان از طریق آنها نیازها و خواسته‌های مختلف خود را برآورده می‌کنند. به این ترتیب می‌توان گفت که محصول و تمام ویژگی‌های آن به عنوان رسانه‌ای عمل می‌کنند که از طریق آنها کسب‌وکارها خدماتی را به مشتریان ارائه می‌دهند تا نیازهایشان برآورده شوند.

ارزش مبادله‌ای

افزایش تاثیر ویژگی محصول در فروش از جنبه‌ای دیگر نیز بررسی می‌شود. هر محصول باید از نظر مالی هم ارزش کافی داشته باشد تا مردم برای خرید آن قانع شوند. این موضوع امکان تبادل محصولات بین خریدار و فروشنده را ممکن می‌سازد.

ملموس بودن

ملموس بودن یکی از ویژگی‌های مهم محصول است که باعث افزایش تاثیر ویژگی محصول در فروش می‌شود. در واقع ملموس بودن امکان درک سایر ویژگی‌های محصولات را فراهم می‌کند. بنابراین محصول باید ویژگی‌های ملموسی داشته باشد که مشتری تصور کند برای خرید محصول، حضور فیزیکی دارد و در این صورت است که در افزایش فروش تأثیرگذار خواهد بود.

ویژگی‌های نامشهود

گاهی هم ویژگی نامشهود یا غیرقابل لمس محصولات و خدمات از سوی مشتریان قابل پذیرش است. برای مثال بهره‌مندی از خدمات مانند بانک‌داری، تعمیرات و حتی حمل‌ونقل، به عنوان ویژگی‌های نامشهود یک محصول به حساب می‌آیند اما برای مشتریان قابل درک و پذیرش هستند.

ویژگی‌های مرتبط

محصول باید دارای ویژگی‌های متفاوت و منحصربه‌فردی باشد تا شناسایی و پذیرش آن برای خریداران به آسانی انجام شود. تمایز محصولات از هم راه دیگری برای افزایش تاثیر ویژگی محصول در فروش به حساب می‌آید.

همان‌طور که در این مقاله ذکر شد، اهمیت استفاده از ویژگی محصول خیلی بالاست و باعث افزایش فروش محصولات شما خواهد شد. در فروشگاه ساز پادروشاپ شما می‌توانید به به راحتی برای محصولات خود ویژگی تعریف کنید. آموزش استفاده از ویژگی محصول در پادروشاپ را در لینک زیر بخوانید.

بیشتر بخوانید: آموزش استفاده از ویژگی محصول در پادروشاپ

جمع‌بندی

• با دانستن ویژگی‌های هر محصول می‌توانیم درباره خرید آن تصمیم بگیریم.
• ویژگی‌هایی مانند توانایی شناخت مشتریان، منحصربه‌فرد بودن و قدرت ایجاد فضای رقابتی باعث افزایش چشم‌گیر تاثیر ویژگی محصول در فروش می‌شوند.
• ویژگی‌های هر محصول که در اختیار مردم قرار می‌گیرد، هویت آن محصول را می‌سازد.
• تاثیر ویژگی محصول در فروش به نوعی با اهمیت محصول در مارکتینگ ارتباط محکمی دارد.
• رضایت مشتری، ملموس یا نامشهود بودن ویژگی‌های محصول و منحصربه‌فرد بودن برخی ویژگی‌های آن در افزایش فروش مؤثر هستند.
• نظر شما درباره تاثیر ویژگی محصول در فروش چیست؟

پرسش‌های متداول

منابع:

commercemates

googlesir