ارسال رایگان در فروشگاه آنلاین خوب است یا بد؟

کلمه “رایگان” تأثیر شگفت‌انگیزی بر رفتار خریدار دارد. خودتان به‌عنوان یک مصرف‌کننده، می‌دانید که ارسال رایگان در فروشگاه آنلاین، می‌تواند روی رفتار شما تأثیر بگذارد. در حقیقت:

• 90 درصد از مصرف‌کنندگان آنلاین، حمل‌ونقل رایگان را به‌عنوان انگیزه اصلی می‌دانند که آن‌ها را تشویق به خرید بیشتر می‌کند.
• 86 درصد از خریداران به دلیل هزینه حمل‌ونقل، سبد خرید خود را رها می‌کنند.
• 93 درصد از خریداران ادعا می‌کنند که برای واجد شرایط بودن ارسال رایگان، محصولات بیشتری را خریداری می‌کنند.

ارسال رایگان به‌عنوان راهی برای افزایش سبد خرید مشتریان است و از هرگونه غافلگیری ناخواسته در هنگام پرداخت جلوگیری می‌کند. بسیاری بر این باورند که حمل‌ونقل رایگان یک انتظار استاندارد است. این امر به‌ویژه در صورتی مهم است که به‌تازگی کسب‌وکاری را راه‌اندازی کرده‌اید و محصولاتی می‌فروشید که ارسال رایگان می‌تواند به افزایش فروش و سوددهی شما کمک کند. از طرفی، تعادل بین سودآوری و ارائه ارسال رایگان در فروشگاه آنلاین اهمیت بالایی دارد.

امروزه ارسال رایگان در هنگام خرید آنلاین به گزینه رایج‌تری تبدیل شده است و می‌تواند یکی از قوی‌ترین ابزارهای بازاریابی برای برندهای تجارت الکترونیک باشد. با این حال، با هزینه‌های بالای حمل‌ونقل، بسیاری از مشاغل ممکن است تعجب کنند که چگونه می‌توانند ارسال رایگان در فروشگاه آنلاین را ارائه دهند.

در حالی‌که هیچ رویکرد یکسانی وجود ندارد که در مورد همه سناریوها کار کند، کسب‌وکارها می‌توانند از نظر استراتژیک تعادل مناسبی را برای ایجاد تبدیل‌های بیشتر و عدم شکست پیدا کنند. در ادامه همه چیز در مورد ارسال رایگان در فروشگاه آنلاین اعم از استراتژی‌ها، مزایا و معایب و محدودیت‌ها را مورد بررسی قرار می‌دهیم.

استراتژی‌های ترکیبی ارسال رایگان در فروشگاه آنلاین

مگر این‌که محصولات بسیار گران‌قیمتی را بفروشید، در این‌صورت ارسال رایگان برای همه محصولات شما گزینه‌ای عملی نخواهد بود. با این‌حال، راه‌های مختلفی وجود دارد که با استفاده از آن‌ها بتوانید ارسال رایگان در فروشگاه آنلاین خود را پیاده‌سازی کنید.

قیمت محصول را افزایش دهید

هنگامی‌که مشتری یک کالای کوچک و ارزان را خریداری می‌کند، ارسال رایگان منطقی نخواهد بود، زیرا ممکن است هزینه ارسال از خود کالا گران‌تر باشد. اما اگر محصولات شما قیمت متوسطی دارند، می‌توانید ارسال رایگان در فروشگاه آنلاین خود را پیاده‌سازی کنید.

برای جبران هزینه ارسال رایگان، می‌توانید قیمت محصولات خود را تا حدودی افزایش دهید. این استراتژی به ایجاد توهم حمل‌ونقل رایگان کمک می‌کند، در حالی‌که در واقع شما قیمت محصول خود را برای کمک به جبران هزینه ارسال رایگان افزایش دادید.

برای گنجاندن هزینه حمل‌ونقل در قیمت محصول ذکر شده، باید محاسبات را انجام دهید و با استفاده از میانگین هزینه ارسال به ازای هر سفارش، قیمت‌گذاری لازم را محاسبه کنید. در حالی‌که احتمالاً با این روش کل هزینه حمل‌ونقل را پوشش نمی‌دهید، اما با کمک سفارش‌های اضافی که در روش ارسال رایگان دریافت می‌کنید، به‌سرعت این تفاوت جبران خواهد شد.

همچنین نباید انتظار داشته باشید یا سعی کنید از طریق حمل‌ونقل سود کسب کنید. اگر نمی‌توانید محصولات تکی را به‌روش ارسال رایگان به‌فروش برسانید، به این فکر کنید که چگونه می‌توانید مشتریان را وادار به خرید محصولات بیشتر در یک سفارش کنید. به این روش استفاده از حداقل سفارش برای ارسال رایگان گفته می‌شود. یعنی شما تعیین می‌کنید که مشتریان به ازای یک سقف خرید می‌توانند از قابلیت ارسال رایگان بهره‌مند شوند.

ارسال رایگان به‌عنوان راهی برای افزایش وفاداری مشتریان یا افزایش LTV

با توجه به هزینه‌های جذب مشتری و هزینه‌های حمل‌ونقل، بازیابی هزینه‌ای که برای فروش سرمایه‌گذاری کرده‌اید می‌تواند دشوار باشد. با تشویق خرید دوم یا سوم از طریق اشتراک، برنامه‌های وفاداری و بازاریابی ایمیلی هوشمند، یک استراتژی خوب پیاده‌سازی کنید. به‌این‌ترتیب، می‌توانید وفاداری مشتریان یا LTV  را افزایش دهید.

حتی ممکن است برخی از برندها در خرید اول ضرر جزئی داشته باشند، زیرا می‌دانند که خرید دوم را دریافت خواهند کرد. به‌عنوان مثال، اگر نیمی از مشتریان جدید شما وارد قیف اشتراک شوند و آن خرید دوم حداقل هزینه خرید شما را پوشش دهد، پس از آن همه چیز روبراه است. اگرچه این امر مستقیماً هزینه حمل‌ونقل رایگان شما را خنثی نمی‌کند، اما به بازیابی هزینه بیشتر از طریق خرید در آینده، کمک می‌کند.

ارائه خدمات ارسال رایگان به گروه هدف مشخص نیز می‌تواند گزینه خوبی باشد.

محصولات مشابه را به‌عنوان یک بسته پیشنهادی ارائه دهید

اگر بتوانید میانگین ارزش سفارش یا AOV  خود را افزایش دهید، می‌توانید حاشیه سود خود را برای ارسال رایگان افزایش دهید. یک راه عالی برای انجام این کار، ارائه بسته‌های پرفروش، یا محصولات مشابه در قالب یک پیشنهاد است.

مردم در صورت دریافت یک پیشنهاد خوب، احتمالاً هزینه بیشتری خرج می‌کنند. یک ترکیب پیشنهادی را در کنار محصولات جداگانه نشان دهید تا خریدار ببیند هزینه خرید محصول به‌تنهایی چقدر است.

علاوه بر پیشنهاد محصولات مشابه، اگر بتوانید محصولات را با هم گروه‌بندی کنید یا آن‌ها را از قبل در یک صفحه محصول قرار دهید تا یکی از گزینه‌ها برای انجام سفارش باشد، ممکن است بتوانید هزینه بیشتری پس‌انداز کنید. به‌عنوان مثال، شرکت Bathorium به‌جای فروش واحدهای جداگانه محصولات شستشو، یک بسته شش‌تایی را برای افزایش AOV به فروش می‌رساند (در حالی‌که ارسال رایگان برای سفارشات بالای 50 دلار ارائه می‌دهد).

همچنین بخوانید: راهنمای ایجاد صفحه محصول جذاب در فروشگاه آنلاین

چگونه می‌توان حداقل آستانه هزینه ارسال رایگان را محاسبه کرد؟

ارائه حداقل نیاز سفارش در ازای ارسال رایگان می‌تواند یک تاکتیک موفق باشد. با این‌حال، برای این‌که این استراتژی مقرون‌به‌صرفه باشد، حداقل مبلغی که برای واجد شرایط بودن برای حمل‌ونقل رایگان هزینه می‌شود باید بیش‌تر از آن چیزی باشد که مشتری معمولاً خرج می‌کند. ایجاد انگیزه برای اندازه سبد خرید بزرگ‌تر به جبران هزینه‌های لجستیک برای کسب‌وکار شما کمک می‌کند.

اگر آستانه ارسال رایگان را خیلی بالا ببرید، ممکن است مشتریان تمایلی به خرج‌کردن این مقدار بیش‌تر نداشته باشند. به‌عنوان مثال، دوبرابر کردن مبلغی که می‌خواهید به‌عنوان یک مصرف‌کننده خرج کنید ممکن است خیلی دور از دسترس به‌نظر برسد. برعکس، این‌که حداقل مقدار مورد نیاز را شبیه به AOV خود کنید، به حاشیه سود شما آسیب می‌رساند.

برای تعیین مقداری که باید خرج شود، یک توصیه این است که AOV خود را حدود 30 درصد افزایش دهید. اگر این عدد مثلاً به 94 دلار رسید، برای یک عدد استانداردتر که مشتریان انتظار دیدن آن را دارند تا 100 دلار گرد کنید.

حتی اگر در ابتدا شاهد افزایش چشم‌گیر خریداران باشید، این تاکتیک همیشه سود را تضمین نمی‌کند. در حالی‌که برخی از مشتریان به‌سادگی محصولات شما را دوست دارند و با کمال میل برای صرفه‌جویی در هزینه‌های ارسال یا پرداخت نکردن هزینه‌های حمل‌ونقل، موارد بیشتری را به سبد خرید خود اضافه می‌کنند، اما ممکن است احتمال بازگشت کالا نیز افزایش یابد. جای تعجب نیست که این نوع ارسال رایگان منجر به نرخ بازگشت بالاتری می‌شود.

اگر تشخیص می‌دهید که این اتفاق در فروشگاه شما می‌افتد و در نهایت سود خود را از دست می‌دهید، ممکن است لازم باشد خط ‌مشی بازگشت تجارت الکترونیک خود را سخت‌تر کنید یا استراتژی ارسال رایگان خود را تغییر دهید.

همچنین شایان ذکر است که اگر از روش حداقل سفارش برای ارسال رایگان استفاده کنید، این احتمال وجود دارد که میانگین هزینه حمل‌ونقل شما نیز افزایش یابد (یعنی ممکن است به جعبه بزرگ‌تری نیاز داشته باشید، جعبه سنگین‌تر شود و نرخ حمل و نقل افزایش یابد).

چگونه متوجه شویم که ارسال رایگان برای فروشگاه آنلاین ما مناسب است؟

ارسال رایگان برای هر فروشگاهی مناسب نیست. در برخی موارد، حمل‌ونقل با نرخ ثابت یا حمل‌ونقل در زمان واقعی منطقی‌تر است.

اگر هنوز مطمئن نیستید که آیا باید ارسال رایگان را در فروشگاه آنلاین خود ارائه دهید، همیشه می‌توانید از یک بخش کوچک شروع کنید و آن را به‌عنوان تبلیغ آزمایش کنید. برای مثال، اگر محصول گران‌تری دارید، یک تبلیغ ارسال رایگان را روی آن محصول خاص آزمایش کنید و بر پاسخی که دریافت می‌کنید هدف خود را قرار دهید.

علاوه‌براین، می‌توانید تاکتیک حداقل خرید محصول را برای مدت محدود یا با برخی محدودیت‌های دیگر آزمایش کنید (مثلاً «فقط برای دو روز»).

البته، شما به تمام عناصری که با تبلیغات کار می‌کنند، نیاز دارید. از کمپین‌های ایمیلی گرفته تا یک چارچوب آزمایشی و ردیابی. اشکالی ندارد که قبل از متعهدشدن به یک استراتژی بلندمدت، از بخش کوچک شروع کنید و به آزمایش آن ادامه دهید تا ببینید چه چیزی برای کسب‌وکار شما بهتر است.

نکته کلیدی توجه به این است که در مقایسه با داده‌ها، از جمله تعداد خریدارانی که قبلاً این مقدار پول خرج کرده‌اند و تغییر در AOV، چند نفر از گزینه ارسال رایگان برخوردار هستند. همچنین می‌توانید بازده محصولی که از خریدهای جدید حاصل می‌شود را اندازه‌گیری کنید تا تأثیر نهایی بر حاشیه سود خود را درک کنید.

چگونه می‌توان هزینه حمل‌ونقل را پایین نگه داشت تا محصول را به‌صورت رایگان ارائه دهیم؟

جذب هزینه حمل‌ونقل می‌تواند برای برخی از مشاغل بسیار پرهزینه باشد. برای کاهش هزینه‌ها می‌توانید چند قدم بردارید.

اول، کار با یک شرکت حمل و ارسال مرسوله می‌تواند به شما کمک کند تا به تخفیف‌های بیشتر و در نتیجه کاهش هزینه حمل‌ونقل دسترسی پیدا کنید.

به‌علاوه، شبکه تأمین‌کننده خدمات لجستیک و در نظر داشتن موقعیت جغرافیایی به شما امکان می‌دهد موجودی خود را در مکان‌های نزدیک به مشتریان ذخیره کنید. این نکته در کاهش هزینه حمل‌ونقل موثر است، زیرا هرچه فاصله یا تعداد مناطق حمل و نقل شما کمتر باشد، هزینه حمل‌ونقل نیز کمتر خواهد شد.

ارسال سفارشات نزدیک به مشتریان به شما کمک می‌کند تا هزینه‌ها و زمان حمل‌ونقل را کاهش دهید. این باعث می‌شود گزینه‌های سریع، مانند تحویل ۲ روزه ، با استفاده از حمل‌ونقل زمینی به‌جای حمل‌ونقل سریع، مقرون‌به‌صرفه‌تر شوند. این استراتژی‌ها توسط شرکت‌های بزرگ مانند آمازون استفاده می‌شوند.

مزایا و معایب استفاده از ارسال رایگان در فروشگاه آنلاین

استفاده از ارسال رایگان برای جذب مشتریان، مزایا و معایبی دارد که در ادامه به آن‌ها اشاره خواهیم کرد.

5 مزیت و تاثیر ارسال رایگان بر فروش آنلاین

1. مشتریان آن را دوست دارند

هسته اصلی حمل‌ونقل رایگان تاثیری است که بر ناخودآگاه مشتری شما می‌گذارد. 93 درصد از مشتریان ارسال رایگان را به هر نوع تخفیف دیگری ترجیح می‌دهند.

شرکت‌هایی که حمل‌ونقل رایگان ارائه می‌دهند توسط مشتریان ترجیح داده می‌شوند، که خیلی واضح است. اگرچه این یک پدیده نسبتاً جدید است، اما به‌سرعت مورد توجه قرار گرفته و به‌همین‌دلیل، حمل‌ونقل رایگان چیزی است که مشتریان هنگام خرید آنلاین باید انتظار آن‌را داشته باشند.

در واقع، 75 درصد از مصرف‌کنندگان در حال حاضر انتظار حمل‌ونقل رایگان را دارند، حتی برای سفارش‌های زیر 50 دلار. این در مقایسه با 68 درصد در سال 2017 افزایش یافته است. در نتیجه، مشتریان به احتمال زیاد از شرکت‌هایی که تحویل رایگان دارند، خرید خود را به طور مکرر انجام می‌دهند.

2. تاثیر رقابتی ارسال رایگان در فروشگاه آنلاین

یک مورد قاطعانه در مورد ارسال رایگان در فروشگاه آنلاین وجود دارد: اگر رقبای شما تحویل رایگان ارائه می‌دهند و شما ارائه نمی‌دهید، عقب می‌مانید. به‌طور میانگین، یک مشتری معمولی قبل از خرید، سه سایت را چک می‌کند. به‌همین‌ترتیب، ارائه ارسال رایگان در فروشگاه آنلاین می‌تواند راهی عالی برای تکان دادن بازار، به دست آوردن مزیت رقابتی و رشد پایگاه مشتریان وفادار باشد.

این مزیت رقابتی است که شرکت‌ها را تشویق می‌کند تا اطلاعات تحویل را در توضیحات متا خود وارد کنند، پس این یک راه عالی برای برجسته‌شدن در SERP ها است.

3. به شما کمک می‌کند تا با فروشگاه‌های High Street رقابت کنید

این فقط رقبای آنلاین شما نیستند که باید هنگام توسعه استراتژی تحویل در نظر بگیرید.

High Street یا فروشگاه‌های فیزیکی دارای کاستی‌های مخصوص به‌خود هستند، اما یک مزیت که هیچ فروشگاه آنلاینی نمی‌تواند ارائه دهد این است که امکان تست و مشاهده قبل از خرید وجود دارد.

این امر اصطکاک را تا حد زیادی کاهش می‌دهد، زیرا مشتریان محصول را در زندگی واقعی دیده و امتحان کرده‌اند و این امر اعتماد به‌نفس و تمایل به داشتن آن را افزایش می‌دهد. آن‌ها همچنین با هیچ هزینه اضافی که احتمالاً منجر به رها کردن سبد خرید آنلاین می‌شود، مواجه نمی‌شوند.

بااین‌حال، نکاتی وجود دارد که به‌طور طبیعی خرید آنلاین را بالاتر از فروشگاه فیزیکی قرار می‌دهد، مانند امکان جستجو و مقایسه، انتخاب بیش‌تر و دردسترس بودن، اما تنها مزیت برتری که دارد، ارسال رایگان است.

4. ارسال رایگان، احتمال رها شدن سبد را کاهش می‌دهد

شایع‌ترین علت رهاشدن سبد خرید، هزینه‌های اضافی هنگام تسویه‌حساب، یعنی هزینه‌های حمل‌ونقل است. هر کاری که در سایت خود انجام می‌دهید که منجر به افزایش هزینه‌های جانبی می‌شود، مانند هزینه‌های حمل‌ونقل، مشتریان را وادار می‌کند تا در خرید خود تجدید نظر کنند.

این را با حمل‌ونقل رایگان مقایسه کنید، که هیچ بهانه‌ای برای ادامه ندادن خرید خود به مشتریان نمی‌دهد، بنابراین با کاهش احتمال رهاشدن سبد خرید، فروش کلی را افزایش می‌دهد.

5. تحویل رایگان ممکن است اندازه سبد را افزایش دهد

ارائه حمل‌ونقل رایگان، یکی از توصیه‌شده‌ترین استراتژی‌های بازاریابی تجارت الکترونیکی است.

ثابت شده است که ارسال رایگان اندازه سبد را افزایش می‌دهد. UPS دریافته است که 58 درصد از مشتریان اقلام بیشتری را به سبد خرید خود اضافه کرده‌اند تا واجد شرایط تحویل رایگان شوند و BigCommerce گزارش می‌دهد که ارائه ارسال رایگان می‌تواند میانگین ارزش سفارش را 30 درصد افزایش دهد.

چرا؟ خب، روانشناسی پشت آن ساده است. چرا 5 پوند برای تحویل پرداخت کنید، در حالی‌که می‌توانید به‌جای آن محصول ملموسی دریافت کنید؟ مشتریان مایلند کارهای شگفت‌انگیزی انجام دهند تا تحویل رایگان دریافت کنند، حتی اگر در ظاهر هزینه بیشتری داشته باشد.

محدودیت‌ها و چالش‌های مرتبط با ارسال رایگان در فروشگاه آنلاین

محدودیت‌ها و هزینه‌های مرتبط با ارسال رایگان شامل 6 مورد است که در ادامه به آن‌ها اشاره خواهیم کرد.

1. حمل‌ونقل رایگان می‌تواند نتیجه کسب‌وکار شما را تحت تاثیر قرار دهد

بارزترین اشکال حمل‌ونقل رایگان، افزایش هزینه است. مگر این‌که هزینه حمل‌ونقل را به‌دقت در قیمت هر یک از محصولات خود در نظر بگیرید. البته زمانی‌که هیچ ایده‌ای از اندازه سفارش مشتریان ندارید این کار دشوار است و با هزینه‌های حمل‌ونقل هنگفتی مواجه خواهید شد.

تحویل رایگان نباید یک عملیات مستقل باشد. برای این‌که آن را مؤثر کنید، یا به سرمایه زیادی برای پوشش هزینه‌های اولیه، افزایش مقدار و ارزش سفارشات نیاز دارید یا قیمت‌های خود را در سراسر سایت افزایش می‌دهید. این تاکتیکی است که مشتریان می‌توانند به شدت به آن حساس باشند.

در حالی‌که ارسال رایگان در فروشگاه آنلاین راهی آسان برای جذب مشتریان است، اما به نابودی بسیاری از شرکت‌ها از جمله Pets.com کمک کرده است.

2. قیمت محصولات را افزایش می‌دهد

اگر تصمیم بگیرید که هزینه‌های حمل‌ونقل رایگان را با افزایش قیمت در سراسر سایت جبران کنید، ممکن است عواقب شدیدی را مشاهده کنید.

اگر شما یک کسب‌وکار کوچک‌تر هستید که سعی می‌کنید با یک تجارت بزرگ‌تر که حمل‌ونقل رایگان ارائه می‌دهد رقابت کنید، احتمالاً ضربه سختی خواهید دید. چرا؟ کسب‌وکارهای بزرگ‌تر یک مزیت بزرگ دارند: صرفه‌جویی در مقیاس.

این بدان معنی است که آن‌ها به‌طور کلی هزینه‌های حمل‌ونقل کمتری را تجربه می‌کنند و احتمالاً می‌توانند این هزینه‌ها را در تجارت و محصولات بزرگ‌تر خود پخش کنند.

نتیجه به‌وجودآمدن شکاف بزرگ‌تر بین کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ‌تر است، زیرا کسب‌وکار کوچک باید یا ریسک ضرر کردن و رقابت بر سر قیمت را انتخاب کند، یا قیمت بالاتری بخواهد و از فروش ضرر کند.

3. رفتار مشتری را تغییر می‌دهد

لازم نیست ما به شما بگوییم که ارسال رایگان یک پیشنهاد جذاب است. این روش ممکن است برای افزایش تعداد فروش شما موثر باشد، زیرا مشتریان کمتر به خریدهای خود فکر می‌کنند، اما همچنین منجر به افزایش خریدهای بی‌دقت می‌شود.

ارسال رایگان منجر به سفارش بیشتر می‌شود. در حالی‌که هزینه‌های حمل و نقل تعداد سفارشات را کاهش می‌دهد، احتمالاً منجر به بازگشت کمتر و حاشیه سود بالاتر می‌شود، زیرا مشتریان نه‌تنها احتمالاً کالاهای خود را حفظ می‌کنند، بلکه هزینه حمل‌ونقل را نیز خودشان پوشش می‌دهند.

4. مشتریان نامناسب را جذب می‌کند

یکی از خطرات اصلی ارسال رایگان در فروشگاه آنلاین، تبدیل مشتریانی است که در مرحله مناسبی در قیف خرید نیستند. به این معنا که مشتریانی که آمادگی خرید را ندارند مجبور به خرید محصولاتی می‌شوند که احتمالاً آن‌ها را نگه نمی‌دارند، صرفاً با این فرض که «هیچ خطری» وجود ندارد، یعنی تحویل و بازگشت آن رایگان است.

این می‌تواند برای یک کسب‌وکار بسیار پرهزینه باشد، زیرا آن‌ها مسئول دریافت هر دو هزینه حمل و نقل و بازگشت این سفارشات ناخواسته هستند.

هنگام تصمیم‌گیری در مورد این‌که آیا حمل‌ونقل رایگان برای تجارت شما مناسب است یا خیر، ضروری است که این را در تصمیم خود لحاظ کنید. اگر در صنعتی با بازدهی بسیار بالا و «خریداران فوری» هستید، ممکن است راه حل مناسبی برای شما نباشد.

5. تحویل رایگان می‌تواند به عملکرد High Street شما آسیب برساند

اگر هم به‌صورت آفلاین و هم به‌صورت آنلاین کار می‌کنید، باید در نظر بگیرید که چگونه ارائه تحویل رایگان ممکن است بر عملکرد فروشگاه شما تأثیر بگذارد.

از این گذشته، مصرف‌کنندگان امروزی به دنبال راحتی هستند. اگر پیشنهاد آنلاین خود را بسیار جذاب می‌کنید، در این صورت مشتریان به احتمال زیاد برخلاف فروشگاه فیزیکی شما، مستقیماً به فروشگاه آنلاین‌تان می‌روند.

اگر این به‌خوبی با اهداف شما مطابقت دارد، عالی است. اما اگر می‌خواهید حضور پر رونقی در فروشگاه فیزیکی خود داشته باشید، ممکن است لازم باشد یک قابلیت برای آن در نظر بگیرید، مثلا به مشتریان اجازه دهید قبل از خرید، محصولات را بدون پرداخت هزینه امتحان کنند.

اگر می‌خواهید به خبرنامه رایگان پادروکلاب دسترسی داشته باشید، فرم زیر را پر کنید.

6. برای محیط زیست بد است

آیا نسبت به محیط زیست آگاه هستید؟ به عنوان یک برند تجارت الکترونیک و دوست‌دار محیط زیست، خوب است بدانید که ارسال رایگان در فروشگاه آنلاین ممکن است به محیط زیست آسیب برساند.

همان‌طور که دیدیم، ارائه تحویل رایگان نه‌تنها باعث افزایش سفارش‌ها می‌شود، بلکه به احتمال زیاد تعداد محصولات در هر سبد خرید را نیز افزایش می‌دهد. سفارش‌های بیشتر به‌معنای منابع بیشتر است. همه سفارش‌ها به بسته‌بندی و سوخت نیاز دارند تا با خیال راحت به مشتریان شما برسند.

آن‌چه اهمیت دارد تأثیری است که احتمالاً روی تصویر برند شما می‌گذارد. اگر تجارتی هستید که از مواد سازگار با محیط زیست یا موارد مشابه حمایت می‌کند، احتمالاً حمل‌ونقل بیهوده مورد انتقاد قرار می‌گیرد.

نتیجه‌گیری

ارائه ارسال رایگان یک راه عالی برای کاهش موانع رایج در خرید آنلاین است. با این‌حال، اگر روش مناسب ارائه آن را در نظر نگیرید و محاسبه نکرده باشید، می‌تواند برای کسب‌وکار شما هزینه داشته باشد. شما باید تعادل مناسبی را برای افزایش تبدیل‌ها و رقابتی نگه‌داشتن قیمت‌های خود بدون از دست دادن سود پیدا کنید. در این مطلب، هر چیزی که باید در مورد ارسال رایگان در فروشگاه آنلاین بدانید، مورد بررسی قرار دادیم.

سوالات متداول درباره ارسال رایگان در فروشگاه آنلاین

منبع: shipbob