خدمات مشتری هر روز در حال تغییر است. امروزه پشتیبانی مشتریان دقیق‌تر از پشتیبانی سنتی است. این دیگر بخش جداگانه‌ای از یک تجارت نیست، بلکه بخش مهمی از تجارت و فرهنگ کلی شرکت شما را تشکیل می‌دهد.
امروزه پشتیبانی مشتریان دیگر فقط مدیریت کامنت‌ها، پاسخ‌دادن به ایمیل‌ها یا تماس گرفتن نیست. در این عصر ارتباطات آنلاین، خدمات مشتری راهی برای کسب‌وکارها برای شناخت مشتریان خود است. ما در این وبلاگ یاد خواهیم گرفت که پشتیبانی مشتریان چیست و همه چیز درباره اهمیت و فرآیند آن و همچنین چند نکته کلیدی برای کسب‌وکار شما را شرح خواهیم داد.
پشتیبانی مشتری حمایتی است که شما به مشتریان خود ارائه می‌دهید – چه قبل و چه بعد از خرید و استفاده از محصولات یا خدمات شما – که به آن‌ها کمک می‌کند تجربه‌ای آسان و لذت‌بخش داشته باشند. اگر می‌خواهید مشتریان خود را حفظ کرده و کسب‌وکار خود را توسعه دهید، ارائه خدمات شگفت‌انگیز به مشتریان مهم است.
