از تأثیر بررسی نظرات مشتریان در رشد برند چه می‌دانید؟ به نظر شما نظرات و رتبه‌بندی‌ها چه تأثیری در تصمیم مصرف‌کنندگان دارند؟ همه می‌دانیم که دارایی یک تجارت چه در سطح آنلاین و چه آفلاین، جلب اعتماد مشتری است. پس دریافت نظر مثبت از مشتریان برای رشد برند بسیار اهمیت دارد. نظرات مشتری در هر سطحی و در همه جا مهم هستند. خصوصاً وقتی بتوانید او را ترغیب کنید که نظر خود را درباره محصول یا خدمات شما در صفحه سایت فروش اینترنتی یا فروشگاه اینستاگرامتان منتشر کند. شما می‌توانید با مدیریت این بخش، تأثیر خوبی در رشد برندتان داشته باشید.
به عنوان یک فروشنده، گرفتن نظر از مشتری آن هم در نوع مثبت باید یکی از اهداف بازاریابی شما باشد. به همین دلیل پیشنهاد می‌کنیم که به مقاله مدیریت مشتریان ناراضی سر بزنید و از آموزش‌های آن استفاده کنید.
برای اینکه فروشندگان بتوانند از نظرات مشتریان نسبت به محصولات‌شان آگاه شوند، پادروشاپ ویژگی جدیدی راه‌اندازی کرده است. در این ویژگی تنها مشتریانی که از شما خرید کرده‌اند، می‌توانند نظر خود را ارسال کنند. مشتریان علاوه بر نوشتن کامنت برای فروشندگان، می‌توانند میزان رضایت خود را با تعداد ستاره به ازای هر سفارش مشخص کنند. برای استفاده از این ویژگی روی لینک زیر کلیک کنید:
استفاده از ویژگی نظرات مشتریان در پادروشاپ
جمع‌بندی
- بررسی نظرات مشتریان تأثیر زیادی در رشد فروش یک برند خواهد داشت.
- نظرات مشتریان به رشد بازدید از سایت یا فروشگاه اینستاگرامی و افزایش نرخ تبدیل کمک زیادی می‌کنند.
- بر خلاف تأثیر بررسی نظرات مشتریان، هنوز کسب‌وکارهای زیادی در سطح اینترنت خصوصاً سایت‌های فروشگاهی وجود دارند که ارزش زیادی برای این بخش از بازاریابی قائل نیستند.
- آیا شما به عنوان یک کسب‌وکار آنلاین روی نظرات و رتبه‌بندی‌های یک محصول سرمایه‌گذاری کرده‌اید؟ در صورت پاسخ مثبت از استراتژی خود در این زمینه برای خوانندگان پادرو بگویید.
پرسش‌های پرتکرار
منبع:
