اگر یک کسب‌وکار اینترنتی دارید و می‌خواهید بدانید که چگونه می‌توانید به افزایش سفارشات فروشگاه آنلاین خود کمک کنید، تا پایان این مقاله همراه ما باشید. به احتمال زیاد هر کسی که به‌تازگی فروشگاه آنلاین خود را راه‌اندازی می‌کند، به صورت شبانه روزی به دنبال استراتژی مناسبی می‌گردد تا بتواند به افزایش سود خود کمک کند. بااین‌حال، همیشه همه استراتژی ها نمی‌توانند در این زمینه کارساز باشند. برای موفقیت، باید از یک برنامه‌ریزی دقیق و حساب‌شده استفاده کنید که در این مقاله، به طور کامل آنها را در اختیار شما قرار خواهیم داد.
وقتی درباره فروشگاه آنلاین صحبت می‌کنیم، برخی از افراد ممکن است فکر کنند که افزایش سفارشات در این فروشگاه‌ها بسیار ساده است. این در حالی است که در خیلی از مواقع فروش اینترنتی خیلی از فروش حضوری سخت‌تر و چالشی‌تر است.
دلیل این موضوع هم این است که هر کسی در منزل خود، خیلی راحت می‌تواند انواع فروشگاه‌های اینترنتی را با یکدیگر مقایسه کرده و بهترین گزینه را انتخاب کند. ازاین‌رو، برای این‌که بتوانید سفارشات فروشگاه آنلاین خود را افزایش دهید، باید از استراتژی های خاصی استفاده کنید.
آیا زیاد بودن مشتریان به معنی سوددهی است؟
این باور اشتباه است که اگر مشتری خیلی زیادی داشته باشید، سود فوق‌العاده زیادی هم به دست می‌آورید. با کمی تجربه در این حوزه، متوجه می‌شوید که به هیچ عنوان این‌گونه نیست. این امکان وجود دارد که سایت فروشگاه اینترنتی شما ترافیک خیلی زیادی داشته باشد، اما میزان سود به دست آمده شما اصلا قابل مقایسه با این میزان ترافیک نباشد.
خیلی از افراد ممکن است از تبلیغات اینترنتی زیادی هم استفاده می‌کنند و بخش زیادی از هزینه‌های خود را نیز در این حوزه خرج می‌کنند، اما همچنان به نتیجه رضایت بخشی نمی‌رسند. پس با توجه به استراتژی‌های خاصی، شاید بتوانید به افزایش سفارشات آنلاین خود کمک کنید. توجه داشته باشید که به هیچ عنوان از روش‌های مختلف آزمون و خطا استفاده نکنید و بدون مشورت با افراد حرفه‌ای، به صورت خودبه‌خودی از روش‌های معمول کمک نگیرید.
در این شرایط، مطمئن شوید که در اینستاگرام هم تصاویر باکیفیتی از محصولات خود آپلود می‌کنید و همچنین می‌توانید برای افزایش اعتبار کار خود، ویدیوهایی از محصول گرفته و در صفحه اینستاگرام خود قرار دهید. شاید برای شما جالب باشد که بدانید تقریبا ۹۲ درصد از کاربران اینستاگرام می‌گویند که برای خریدهای اینترنتی، فروشگاه‌هایی را انتخاب می‌کنند که در بیو صفحه اینستاگرام خود، لینکی برای خرید وجود دارد و آنها بدون ارتباط مستقیم با شخصی، محصول مورد نیاز خود را خریداری می‌کنند.
ارائه تخفیفات و پیشنهادهای ویژه
می‌توانید برای بیشتر کردن سفارشات فروشگاه آنلاین خود، تخفیفات و پیشنهادهای ویژه‌ای در اختیار مشتریان خود قرار دهید. به عنوان مثال، شما می‌توانید برای مشتریان فعال و دائمی خود، تخفیفات قابل‌توجهی در نظر بگیرید. این کار سایر مشتریان را نیز ترغیب می‌کند تا بیشتر از شما خرید کنند.
بهینه سازی صفحه سبد خرید و فرایند پرداخت
بسیاری از مشتریان ترجیح می‌دهند از فروشگاه‌هایی خرید کنند که سبد خرید مدیریت شده و گزینه پرداخت سازماندهی شده‌ای دارند. به همین دلیل هم می‌توان گفت یکی از مهم‌ترین راه‌های افزایش سفارشات در فروشگاه آنلاین این است که سبد خرید خود را بهینه‌سازی کرده و فرآیند پرداخت امنی در اختیار مشتری قرار دهید.
تبلیغات هدفمند و ترویج فروش در فروشگاه آنلاین
درست است که با استفاده از روش‌هایی که در بالا گفتیم، می‌توانید به افزایش سفارشات فروشگاه آنلاین خود کمک کنید، اما همیشه این را مد نظر قرار دهید که تبلیغات هدفمند، می‌تواند کمک بسیار زیادی به تسریع موفقیت شما در فروش آنلاین داشته باشد. به همین دلیل هم مطمئن شوید که به صورت هدفمند، در رسانه‌های اجتماعی پرطرفدار مانند اینستاگرام، تبلیغات انجام دهید.
پیگیری سفارشات و ارائه خدمات پس از فروش مناسب
در نهایت، آخرین روشی که می‌تواند به بیشتر شدن سفارشات فروشگاه آنلاین شما کمک بسیار زیادی کند، پیگیری سفارشات و ارائه خدمات پس از فروش است. به عنوان مثال، بعد از این‌که مشتری خرید خود را انجام داد، حتما کد رهگیری را در اختیار او قرار دهید تا بتواند بعد از خرید، متوجه شود که کالای او در حال حاضر در کدام بخش قرار دارد و چه زمانی به دستش خواهد رسید.
علاوه بر این می‌توانید بسته به شرایط خود خدمات پس از فروش مناسبی هم در اختیار مشتریان قرار دهید. به عنوان مثال، اگر فروشگاه اینترنتی کفش دارید، می‌توانید به مشتریان خود این اطمینان را بدهید که حتی اگر سایز مناسبی هم برای خود انتخاب نکرده باشند، می‌توانند بعد از خرید مجددا آن را تعویض کنند و سایز مناسب را انتخاب نمایند.
سخن نهایی
در این مقاله از پادروشاپ، اطلاعات کاملی درباره روش‌های بیشتر شدن سفارشات فروشگاه آنلاین در اختیار شما قرار دادیم. توجه داشته باشید که با در نظر گرفتن هر یک از این روش‌ها، می‌توانید کمک بسیار زیادی به افزایش سفارشات فروشگاه آنلاین خود کنید. پس با دقت هر یک از آنها را مطالعه فرمایید و در فروشگاه آنلاین خود پیاده کنید.
سوالات متداول
چرا قرار دادن نظرات مثبت مشتریان در زیر محصولات، باعث افزایش سفارشات فروش می‌شود؟
اگر شما نظرات مثبت مشتریان را در زیر محصولات قرار دهید، به سایر مشتریان نیز نشان می‌دهید که بقیه از خرید این محصول راضی بودند. از سوی دیگر، مشتریان می‌توانند روی یکدیگر تأثیر بگذارند و با انجام این کار، می‌توانید به بیشتر شدن سفارشات شده فروشگاه آنلاین خود کمک کنید.
باید برای افزایش سفارشات فروشگاه آنلاین خود چه خدماتی به مشتری ارائه دهیم؟
مهم‌ترین خدماتی که می‌توانید برای بیشتر شدن سفارشات فروشگاه آنلاین خود به مشتریان ارائه دهید، مواردی مانند ساده‌سازی فرآیند خرید، امکان پرداخت امن، خدمات پس از فروش و پیگیری سفارشات هستند. به‌طورکلی، خودتان را جای مشتری قرار دهید و در نظر بگیرید که برای خرید از یک فروشگاه، به چه خدماتی نیاز دارید.
