تجربه خرید فروشگاه آنلاین چیست و چه تاثیری در افزایش فروش کسب‌وکارها دارد؟ آیا می‌دانستید که ۵۳ درصد از خریداران فروشگاه آنلاین به دلیل تجربه بد یا این‌که رقیبی کالای بهتری را ارائه کرده است، از خرید خود صرف نظر می‌کنند؟ در این‌جا مشکل به یک چیز ختم می‌شود: عدم درک تجربه خرید فروشگاه آنلاین یا CX. در حال حاضر، راه‌اندازی کسب‌وکار آنلاین ساده‌تر از همیشه است. با این حال، تنها راه‌اندازی فروشگاه آنلاین کافی نیست.
برای اطمینان از این‌که مردم در مورد فروشگاه شما می‌دانند و مدام به آن سر می‌زنند، باید تلاش‌هایی جهت بهبود تجربه خرید فروشگاه آنلاین انجام دهید. در ادامه، نکات و ترفندهایی در مورد چگونگی بهبود تجربه مشتری حین خرید از فروشگاه آنلاین را ارائه می‌کنیم.
بهبود تجربه خرید فروشگاه آنلاین از طریق نکاتی مانند شخصی‌سازی وب‌سایت، رسپانسیو کردن فروشگاه، امکان مقایسه قیمت‌ها، مشاهده نقد و بررسی و استفاده از نظرات مشتریان امکان پذیر است.
