دایرکت اینستاگرام (Instagram Direct) یکی از مهم‌ترین قابلیت‌هایی است که امکان تعامل کاربران را در این پلتفرم فراهم می‌سازد. اهمیتی که این قابلیت در پیشرفت کسب‌وکارها دارد، باعث شده که اینستاگرام به ارتقاء آن بپردازد و در نسخه‌های جدید امکانات بیشتری برای آن فراهم سازد. در این مقاله پادرو شما را با دایرکت مسیج برنامه اینستاگرام بیشتر آشنا خواهیم کرد. در ادامه با ما همراه باشید.
دایرکت اینستاگرام چیست؟
دایرکت مسیج (Direct Message) یکی از قابلیت‌های برنامه محبوب و پراستفاده اینستاگرام است که امکان انتقال پیام به صورت خصوصی (Private) را برای کاربران فراهم آورده است. شما با کمک دایرکت می‌توانید موارد زیر را به اشتراک بگذارید:
- پیام‌های متنی ساده
- عکس‌ها یا ویدیوها از گالری سیستم شما
- عکس‌ها یا ویدیوهای دریافتی از طریق برنامه اینستاگرام
- پروفایل‌های اینستاگرام
- پست‌های عکس یا فیلم اینستاگرام
- هشتگ‌های پربازدید اینستاگرام
- موقعیت مکانی (Location) اینستاگرام
اگرچه اینستاگرام از سال ۲۰۱۰ در دسترس همگان قرار داشته، اما دایرکت در این پلتفرم قابلیتی است که در دسامبر ۲۰۱۳ راه‌اندازی شد. اگر می‌خواستید با کاربر دیگری تماس بگیرید، فقط می‌توانستید روی یکی از عکس‌های او کامنت بگذارید یا او را در کامنت خود تگ کنید.
دایرکت اینستاگرام چه اهمیتی دارد؟
اگر فالوئرهای زیادی دارید و تصمیم گرفته‌اید اطلاعات خاصی را با افراد خاصی به اشتراک بگذارید، دایرکت اینستاگرام مفید است. گاهی اوقات، لازم نیست همه چیز با همه به اشتراک گذاشته شود، به خصوص اگر مخاطبان زیادی دارید. اگر می‌خواهید به صورت خصوصی با دوستان یا صاحبان پیج‌های دیگر در ارتباط قرار گیرید، می‌توانید از دایرکت اینستاگرام استفاده کنید. در واقع، دایرکت برنامه اینستاگرام به شما اجازه می‌دهد که با افراد یا حتی گروه‌ها به صورت هدفمند و مشخص ارتباط برقرار کنید.
علامت ضربدر قرمز در دایرکت اینستاگرام
علامت ضربدر در دایرکت اینستاگرام به معنای ارسال نشدن پیام است. در واقع، لازم است که شما پیام را مجدد ارسال کنید. اما چرا این اتفاق می‌افتد؟
- اگر بیش از اندازه شروع‌کننده مکالمه در دایرکت اینستاگرام افراد مختلف باشید.
- در مورد کاربرانی صدق می‌کند که مدت‌ها با آنها مکالمه‌ای نداشته‌اید.
- اگر اینستاگرام پیام شما را عامل مزاحمت دیگران در نظر بگیرد، آن را اسپم کنید.
- محدودیت‌های اعمال‌شده در دایرکت اینستاگرام کاری هم یکی دیگر از دلایل ارسال نشدن پیام‌هاست.
- مسدود شدن سرورها نیز دلیل دیگری برای ارسال نشدن پیام‌ها محسوب می‌شود که البته این مشکل موقتی است.
رفع علامت ضربدر قرمز در دایرکت اینستاگرام
با این حال برای رفع این مشکل، پیش از هر کاری، اینترنت خود را چک کنید. مطمئن شوید که سرعت اینترنت شما برای ارسال پیام‌ها کافی است. اگر مشکلی در اینترنت شما دیده نشد، ممکن است مشکل فنی نرم‌افزار باشد. بنابراین، بهتر است که از برنامه خارج شده و مجدداً آن را باز کنید. اگر با بستن نرم‌افزار و باز کردن مجدد آن مشکل حل نشد، می‌توانید کش اینستاگرام را از بخش تنظیمات گوشی همراه خود پاک کنید. هرچند، بسیاری ترجیح می‌دهند که اینستاگرام را کامل حذف کرده و مجدداً نصب کنند. با وجود چندین راهکاری که ذکر کردیم، نباید دلایل مؤثر در رخ دادن این مشکل را فراموش کنید.
باز نشدن استیکر دایرکت در اینستاگرام
استیکرها در اینستاگرام به صورت شکلک‌ها و گیف‌هایی هستند که در دایرکت قابل استفاده هستند. اما برای بسیاری از کاربران این سؤال وجود دارد که چرا این استیکرها در دایرکت باز نمی‌شوند؟ در پاسخ می‌توانیم دلایل زیر را برای این مشکل بیان کنیم:
- استفاده از نسخه‌های قبلی اینستاگرام
- با به‌روزرسانی اینستاگرام، استیکرها در دایرکت قابل استفاده هستند.
- سرعت کم اینترنت
- استفاده از اینترنت پرسرعت، مشکل لود شدن استیکرها را رفع خواهد کرد.
- خاموش کردن فیلترشکن یا (VPN) مورد استفاده، راهکار مؤثر دیگری است.
- مشکل فنی نرم‌افزار اینستاگرام
- بستن برنامه و باز کردن مجدد آن
- پاک کردن کش اینستاگرام
- حذف برنامه و نصب مجدد آن
- کم بودن حافظه داخلی گوشی همراه هوشمند
- پاک کردن اطلاعات غیرضروری، امکان بارگذاری کامل برنامه را فراهم می‌کند.
شما می‌توانید با کمک راه‌های احتمالی برای مشکلات مطرح‌شده، از دایرکت اینستاگرام به راحتی استفاده کنید.
جمع‌بندی
- (Instagram Direct) یکی از مهم‌ترین قابلیت‌هایی است که امکان تعامل کاربران را در این پلتفرم فراهم می‌سازد.
- برای استفاده بهینه از دایرکت می‌توانید پاسخگویی به پیام‌ها را بین اعضای تیم تقسیم کنید.
- داشتن (SLA) و پایبندی به آن، روال پاسخگویی به پیام‌های کاربران را منظم می‌کنند.
- قابلیت‌های دایرکت اینستاگرام امکان مخفی کردن، حذف، ریکاوری و پاسخ سریع به پیام‌ها را امکان‌پذیر می‌کنند.
- در صورت بروز مشکلات فنی در نرم‌افزار، می‌توانید کش اینستاگرام را پاک کنید.
پرسش‌های پرتکرار
منابع
