کسبوکارهای بسیاری اقدام به ساخت حساب در شبکههای اجتماعی متفاوت کردهاند. دلیل این امر را با باید افزایش فروش در شبکه اجتماعی دانست. بر اساس برخی آمار منتشر شده بیش از ۹۲ درصد کاربران برای تصمیمگیری در خصوص خریدهای متفاوت خود از شبکههای اجتماعی کمک میگیرند. همین امر اهمیت و نقش شبکههای اجتماعی را در موفقیت و افزایش فروش کسبوکارهای متفاوت نشان میدهد. به دلیل اهمیت این موضوع تصمیم گرفتیم که این مطلب از بلاگ پادرو را به افزایش فروش در شبکه اجتماعی و نکات مربوط به آن اختصاص دهیم. تا انتها با ما همراه باشید. مطالبی که در این مقاله خواهید خواند:
با استفاده از برخی راهکارها و روشها میتوان موفقیت صفحه کسبوکار را در شبکههای اجتماعی افزایش داد و همین امر در نهایت منجر به افزایش فروش در شبکه اجتماعی خواهد شد. از مهمترین راهکارهای افزایش فروش در شبکه اجتماعی میتوان به موارد زیر اشاره کرد.
۱- تولید محتوای باکیفیت
تولید محتوای باکیفیت را باید به عنوان مهمترین عامل افزایش مخاطب شبکههای اجتماعی معرفی کرد. مشتریان به محتوایی کاملاً تبلیغاتی علاقه ندارند. اما اگر محتوایی که تولید میشود برای مخاطب ارزش افزوده داشته باشد، جذاب، مفید و کاربردی باشد و موارد جدید و اطلاعات مناسب را با مخاطب به اشتراک بگذارد، باعث خواهد شد تا افراد بیشتری صفحه مجموعه را دنبال کنند.
۲-استفاده از هشتگ
هشتگ در بسیاری از شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام شبیه یک قیف عمل میکند و مخاطب را به سمت محتوایی که مد نظر دارد، راهنمایی میکند. استفاده از هشتگهای مناسب میتواند به عنوان یک عامل مهم در افزایش بازدید از صفحه کسبوکار عمل کند و مخاطبان بیشتری محتوای منتشر شده توسط مجموعه را مشاهده کنند. این کار در برندسازی، افزایش تعداد دنبالکننده و در نهایت افزایش فروش در شبکه اجتماعی تأثیر خواهد داشت. پیشنهاد میکنیم برای آشنایی بیشتر با هشتگها، مطلب هشتگ پربازدید چیست و چگونه باید آنها را پیدا کرد؟ را مطالعه کنید.
۳- استفاده از تصاویر باکیفیت
تصاویر باکیفیت و جذاب میتواند عامل بسیار خوبی برای جلب توجه مخاطبان باشند. مخاطبان دوست ندارند تصاویر ژورنالی، تکراری و کپی را مشاهده کنند. اما با دیدن تصاویر مناسب و جذاب از کالاها، توجه آنها به این کالاها جلب خواهد شد. این کار در توجه بیشتر به کالاها و همچنین افزایش احتمال خرید این محصولات میتواند نقش داشته باشد.
۴- انتشار محتوا به میزان مناسب
انتشار تعداد زیادی پست و محتوا در یک روز برای صفحات مجازی کسبوکارها مضر است. این کار باعث خواهد شد که مخاطبان خسته شوند و احتمال این که دیگر شما را دنبال نکنند بسیار زیاد خواهد بود. همچنین انتشار تعداد بسیار کمی محتوا در هفته نیز باعث خواهد شد که پیج کسبوکار حالتی غیرفعال پیدا کند و افراد کمتری علاقه به دنبال کردن آن داشته باشند. به همین دلیل داشتن یک تقویم محتوایی اصولی و انتشار محتوا در زمانهای مناسب اهمیت بسیاری پیدا خواهد کرد.
افزایش اعتماد مخاطبان یکی از مهمترین مواردی است که باعث افزایش فروش در شبکه اجتماعی خواهد شد.
۵- پاسخگویی مناسب و سریع به مخاطب
اعتماد مخاطب را باید یکی از مهمترین عوامل افزایش فروش در شبکه اجتماعی به حساب آورد. یکی از روشهای جلب اعتماد مخاطب، پاسخگویی سریع و مناسب به پیامها و کامنتهای آنهاست. برای این کار میتوان از یک ادمین مناسب استفاده کرد. همچنین بهتر است اگر تنها در زمانهای خاصی از روز کار پاسخگویی را انجام میدهید، این ساعات را اعلام کنید تا مخاطبان بدانند در چه زمانهایی میتوانند منتظر پاسخ شما به سؤالات و مسائلشان باشند. هر چه به مخاطبان در مدت زمان کوتاهتری پاسخ داده شود، اعتماد آنها به کسبوکار افزایش مییابد و احتمال این که از محصولات مجموعه خرید کنند بیشتر خواهد شد.
۶- برقراری ارتباط با مشتری
با استفاده از امکانات موجود در شبکههای اجتماعی مانند لایو اینستاگرام، گفتوگوی تلگرام و موارد مشابه دیگر میتوانید با مشتریان ارتباط بیشتری برقرار کنید. این برقراری ارتباط با مشتریان باعث افزایش اعتماد آنها به کسبوکار خواهد شد و همانطور که در بخشهای قبل به آن اشاره کردیم، افزایش اعتماد مشتری به کسبوکار مساوی با افزایش فروش در شبکه اجتماعی است.
۷- ساخت ویدیوهای جذاب
ساخت ویدیوهای جذاب در خصوص محصولات، روش استفاده، کاربرد بهتر و بسیاری موارد مشابه دیگر از جمله روشهایی است که میتواند در افزایش اعضای یک کسبوکار در شبکههای اجتماعی تأثیر داشته باشد. این کار علاوه بر این که باعث افزایش اعضا خواهد شد، آنها را با محصولات و خدمات متفاوت مجموعه به خوبی آشنا میکند و همین امر میتواند باعث افزایش در شبکه اجتماعی شود.
۸- داشتن استراتژی
حضور موفق در شبکههای اجتماعی نیاز به داشتن استراتژی، هدف و بسیاری موارد مشابه دیگر دارد. پس به همین دلیل قبل از این که در این شبکهها عضو شوید، بهتر است ابتدا اهداف خود را مشخص کنید و برای رسیدن به آنها یک برنامه واقعی و قابل اجرا داشته باشید. این کار باعث خواهد شد تا به مرور به اهداف مشخص شده برسید و بتوانید افزایش فروش در شبکه اجتماعی را تجربه کنید.
۹- توجه به خلاقیت
خلاقیت را باید یکی دیگر از مواردی دانست که میتواند در موفقیت یک برند نقش مؤثری داشته باشد. اما توجه داشته باشید که این خلاقیت را باید به شکلی اصولی و درست اجرا کنید. زیرا تمام ایدههای خلاقانه به موفقیت منجر نخواهد شد.
محبوبترین شبکههای اجتماعی برای کسبوکارها
این روزها شبکههای اجتماعی بسیار زیادی وجود دارد که میتوان در آن فعالیت کرد. اما برخی از آنها را میتوان پلتفرم مناسبتری برای کسبوکارها دانست. با بررسی حضور کسبوکارهای متفاوت در شبکههای اجتماعی میتوان متوجه شد که کدام یک از آنها برای کسبوکارها مناسبتر هستند. محبوبترین شبکههای اجتماعی برای کسبوکارها عبارتند از:
- اینستاگرام
- فیسبوک
- توییتر
- لینکدین
- یوتیوب
- پینترست
- گوگل پلاس
- تلگرام
یکی از راههای افزایش فروش در شبکه اجتماعی، فعالیت اصولی در پلتفرم مناسب است.
جمعبندی
- در سالهای اخیر شبکههای اجتماعی مانند طوفانی دنیا را درنوردیدند و کاربران برخی از آنها با سرعت بسیار زیادی بالا رفت.
- در حال حاضر بیش از ۴ میلیارد نفر در شبکههای اجتماعی عضو هستند و همین امر سبب شد تا کسبوکارها نیز به این حوزه برای افزایش فروش وارد شوند.
- تأثیر شبکههای اجتماعی در افزایش فروش کسبوکارها به قدری زیاد بود که برندها و کسبوکارهای مطرح و معروف جهان نیز هزینههای بسیاری برای حضور در این پلتفرمها پرداخت کردهاند تا بتوانند افزایش فروش در شبکه اجتماعی را تجربه کنند.
- از مهمترین تأثیرات شبکههای اجتماعی برای کسبوکارها میتوان به مواردی مانند از بین رفتن برخی محدودیتها، شناخت و بررسی مخاطبان و رقبا، آشنایی با نقاط قوت و ضعف، پرداخت هزینه کمتر برای تبلیغات، برند سازی و بسیاری موارد دیگر اشاره کرد.
- برای اینکه یک کسبوکار بتواند در شبکههای اجتماعی موفق باشد باید به نکاتی مانند استفاده مناسب از هشتگها، تولید محتوای مناسب، استفاده از تصاویر باکیفیت، تعامل با مخاطب، استفاده از خلاقیت و پاسخگویی مناسب و سریع به مشتریان توجه کند.
- اینستاگرام، توییتر، یوتیوب، تلگرام، گوگل پلاس، پینترست، لینکدین و توییتر را باید محبوبترین شبکههای اجتماعی برای کسبوکارها دانست.
- شما در خصوص افزایش فروش در شبکه اجتماعی چه میدانید؟ از چه روشهای دیگری برای افزایش فروش در شبکه اجتماعی استفاده کردهاید؟
- نظرات و تجربیات خود را در قسمت کامنت با ما و سایر خوانندگان به اشتراک بگذارید.
