اصطلاحات «شیپینگ» و «دلیوری» با ظهور تجارت الکترونیک محبوبیت بیشتری پیدا کرده‌اند. تفاوت دلیوری و شیپینگ همان چیزی است که در این مقاله قصد داریم به شرح آن بپردازیم. خریداران آنلاین اغلب تصور می‌کنند که این دو اصطلاح مترادف هستند در حالی که در واقعیت، معانی آنها کاملاً متفاوت است. تفاوتی ندارد که یک خرده فروش آنلاین یا یک مصرف‌کننده باشید، مهم است که تفاوت بین دلیوری و شیپینگ را بلد باشید.
به عنوان یک خرده‌فروش، باید به مشتریان خود اطلاع دهید که تاریخ‌های ارسال و تحویل آنها چقدر است تا از شکایت و مشتریان ناراضی جلوگیری کنید. علاوه بر این، خریداران آنلاین باید مطمئن شوند که هنگام سفارش آنلاین کالاها، زمان اعلام شده برای تحویل دقیق است. به خصوص اگر کالای آنها به زمان حساس باشد. در ادامه این مقاله قصد داریم به تفاوت دلیوری و شیپینگ بپردازیم. اگر قصد دارید اطلاعات دقیقی در ارتباط با تفاوت دلیوری و شیپینگ به دست آورید، تا انتهای این مطلب با ما همراه باشید.
اگر این گزینه را در تسویه حساب فروشگاه خود بگنجانید، مشتریان اعتماد بیشتری برای خرید کسب می‌کنند. در واقع، داده‌های معتبر نشان می‌دهد که ۵۶ درصد از مصرف کنندگان ۱۸ تا ۳۴ سال انتظار دارند سفارشات آنها در همان روز تحویل داده شود. اما محدودیت این گزینه آن است که فقط برای خرده‌فروشان آنلاین که محصولات را به صورت محلی می‌فروشند جوابگوست. به این معنی که این گزینه می‌تواند برای فروشنده‌ها، وابسته نوع فعالیتشان متفاوت است.
حمل‌ونقل روز بعد
این روش ممکن است به نظر یک گزینه بسیار ویژه باشد که فقط به خرده‌فروشان بزرگی مانند (Amazon Prime) محدود می‌شود. واقعیت این است که شرکت‌های حاملی وجود دارند که نرخ‌های انعطاف‌پذیری را برای تحویل روز بعد ارائه می‌دهند.
اگر یک خرده‌فروش تجارت الکترونیکی قصد فروش محصولات را به مشتریان محلی دارد، باید این گزینه را در فروشگاه خود بگنجاند. همچنین این افراد باید در ارتباط با جزئیات کار خود اطلاعات و دانش کافی را داشته باشند. برای مثال دانستن تفاوت دلیوری و شیپینگ برای ارائه خدمات بهتر ضروری است.
حمل‌ونقل سریع
حمل‌ونقل سریع یکی از گزینه‌های ارسال استاندارد هر فروشگاه اینترنتی است. اگر مشتریانی دارید که مشکلی با پرداخت هزینه اضافه برای سری‌تر به مقصد رسیدن سفارش ندارند، این می‌تواند یک استراتژی محکم برای تقویت اعتبار برند شما در بازار باشد.
بیشتر بخوانید:کمترین هزینه پستی سفارش مشتری
حمل‌ونقل بین‌المللی
اگر قصد دارید فروش فروشگاه خود را به صورت تصاعدی افزایش دهید، ممکن است مجبور باشید محصولات خود را فراتر از مرزها بفروشید. حمل‌ونقل بین‌المللی یک گام مهم در تجارت است زیرا می‌توانید به بازارهای جدیدتر وارد شوید و پتانسیل درآمد فروشگاه آنلاین خود را به حداکثر برسانید. اما ساده‌تر از انجام، باید استراتژی‌های کلیدی را برای فروش و ارسال محصولات خود در سطح جهانی پیدا کنید. شاخص‌های دیگری که باید در نظر گرفته شوند شامل تقاضا، هزینه‌های حمل‌ونقل و مقررات قابل اجرا در کشورهای مقصد است.
جمع‌بندی
- همانطور که خواندید تفاوت دلیوری و شیپینگ به موقعیت سفارش بستگی دارد.
- شیپینگ نیز روش‌های مختلفی دارد که شرکت‌ها می‌توانند برای ارسال بسته‌های خود در دستور کار خود اضافه کنند.
- شیپینگ به زمانی گفته می‌شود که بسته از انبار فروشنده خارج می‌شود در صورتی که دلیوری به تحویل بسته به مشتری گفته می‌شود.
