نمایش نظرات مشتریان و بررسی تأثیر آن بر رشد فروش آنلاین

آن‌چه در نمایش نظرات مشتریان اهمیت دارد، تنها تکیه بر حجم و تعداد نظرات نیست. بلکه شما علاوه بر کار بر روی کسب نظر بیشتر، باید روی کیفیت نظرات هم کار کنید تا بتوانید منجر به جلب اعتماد بهتر در مشتری شوید.

جمع‌بندی

• نمایش نظرات مشتریان برای رشد فروش آنلاین بسیار مهم است.
• هر چه تعداد نظرات مشتریان بیشتر باشد، بازدید از فروشگاه آنلاین هم بیشتر خواهد شد.
• جالب است بدانید که رشد نرخ نظرات مشتریان رابطه مستقیمی با رشد نرخ تبدیل خواهد داشت.
• علاوه بر نمایش نظرات مشتریان، استفاده از ابزار ستاره هم برای رشد فروش بسیار مؤثر است.
• محصولات با امتیاز ستاره ۵/۴ تا ۹۹/۴ بیشترین میزان ترافیک ورودی و رشد نرخ تبدیل را به دنبال دارند. این در حالی است که خریداران به ۵ ستاره به اندازه میانگین‌های قبلی اعتماد ندارند.
• تقریباً ۹۹ درصد از کسانی که نمایش نظرات مشتریان را بررسی می‌کنند اعتقاد دارند که دریافت اطلاعات دقیق از نظرات برای آن‌ها مهم است.

پرسش‌های پرتکرار

منبع:

powerreviews