امروزه فرایند جستجو و خرید به اوج سرعت و آسانی خود رسیده است. به سادگی می‌توان با یک جستجو ساده در گوگل یا قسمت جستجو اینستاگرام یا هر شبکه اجتماعی دیگری محصول یا خدمات مورد نظر را پیدا کرد و فرایند دریافت اطلاعت و خرید را انجام داد.
با توجه به شرایط خاص کشورمان نیازی دو چندان به توضیحات احساس می‌شود. فقط همین را بدانیم که با ساخت فروشگاه آنلاین در اینستاگرام، شما به راحتی می‌توانید با تولید محتوا اختصاصی از محصولات
خودتان آنها را در قسمت فروشگاه صفحه اینستاگرامتان قرار دهید. سپس تگ نام و قیمت محصول هم به آنها اضافه کنید.
البته در راستای اخذ مجوز، شرایط و دستورالعمل مربوطه از طرف شرکت اینستاگرام به شما ابلاغ می‌شود تا در چهارجوب رعایت آن قوانین بتوانید به فعالیت بپردازید.
۴-استفاده از چت بات به عنوان یکی از روندهای تجارت اجتماعی
امروزه تجربه خرید کاربران در حال شخصی شدن است و برای این شخصی‌سازی حاضرند هزینه‌های به مراتب بیشتری را برای خرید محصولات بپردازند. اما انجام این کار در هر شبکه‌اجتماعی به دلیل عدم تغییرات در بستر و کنترل آن، دشوار است.
با استفاده از چت بات‌ها در وب سایت یا کانال‌های اجتماعی می‌توانیم در زمان و هزینه به میزان قابل توجهی صرفه‌جویی کنیم و از طرفی نیاز‌ها و سوالات پرتکرار کاربران را در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ دهیم که این امر موجب جلب و افزایش اعتماد مصرف‌کنندگان می‌شود.
۵-همکاری با اینفلوئنسرها برای افزایش اعتبار و تایید اجتماعی برند
همکاری با اینفلوئنسر (Influencer) باید به شیوه‌ای انجام شود که از اینفلوئنسرهای تخصصی مربوط به حوزه فعالیت کسب‌وکارمان، استفاده شود. در واقع باید برند شخصی و ادبیات اینفلوئنسر با هویت و تصویر برندمان هم جهت باشد.
امروزه استفاده از اینفلوئنسرها رفته رفته تبدیل به بخشی از سفر مشتری شده است. اینفلوئنسرها هم به وجود آورنده روندهای تجارت اجتماعی مهم بوده و هستند.
دقت در انتخاب نوع اینفلوئنسر و بودجه‌ای که برای این کار اختصاص داده می‌شود؛ تبدیل به یکی از چالش‌های بزرگ کسب‌وکارها شده. قطعاً تبلیغات چیزی نیست که با یک روش و یک مرتبه انجام دادن به نتیجه برسد، یکی از رازهای تبلیغات موفق استمرار تبلیغات و قلاب شدن نام برند به ذهن مشتری است.
نتیجه گیری
- یک اصل مهم و قدیمی در اصول مدیریتی و بازاریابی وجود دارد که در روندهای تجارت اجتماعی هم پابرجاست. برای موفقیت در هر تجارتی یا کسب‌وکاری باید با استراتژی قدرتمند و برنامه‌ریزی شده به عرصه رقابت و فروش محصول و خدمات ورود کنیم.
- از تمامی ابزارهای اجتماعی موجود برای برقراری ارتباط مؤثر با کاربران بهره ببرید.
- تجارت اجتماعی به برندها کمک می‌کند تا تجربه خرید آسان و راحتی را برای کاربران ایجاد کنند.
- رش تجارت الکترونیک به واسطه فرصتی که همه‌گیری پاندامیک در اختیارش گذاشت، شدتی چند برابری گرفت.
- تجارت الکترونیک با تمام ابزارهایش در حال رشد و تکامل است و امروزه بیش از پیش دارای گستردگی شده است.
- یادمان نرود روندهای تجارت اجتماعی بخشی کوچکی از مجموعه بزرگ تجارت الکتورنیک محسوب می‌شود.
