مقررات اختصاصی فروشندگان جذب‌شده از طریق پلتفرم دیوار به پادرو
ماده ۱: شمول مقررات عمومی فروشندگان پادرو
کلیه فروشندگانی که از طریق پلتفرم دیوار به پادرو معرفی یا جذب می‌شوند، مشمول کلیه مقررات عمومی پادرو برای فروشندگان هستند و موظف به رعایت کامل آن خواهند بود. این مقررات شامل تعهدات حقوقی، مالی، اخلاقی و عملیاتی بوده و عدم رعایت آن‌ها می‌تواند منجر به تعلیق یا قطع همکاری شود.
ماده ۲: شرط تسویه حساب با فروشنده تسویه حساب مالی پادرو با فروشنده، منوط به تأیید نهایی مشتری مبنی بر دریافت کالا خواهد بود. در صورت عدم تأیید تحویل یا وجود هرگونه شکایت ثبت‌شده از سوی مشتری، فرآیند تسویه تا زمان حل‌وفصل موضوع متوقف خواهد شد.
ماده ۳: سلامت کالا در زمان تحویل به مشتری فروشنده موظف است کالای فروخته‌شده را به‌صورت کامل، سالم و بدون آسیب‌دیدگی به مشتری تحویل دهد. در صورت دریافت کالای معیوب، ناقص یا آسیب‌دیده توسط مشتری، مسئولیت جبران خسارت و بازپرداخت وجه یا تعویض کالا بر عهده فروشنده خواهد بود.
ماده ۴: ارسال کد رهگیری به مشتری فروشنده موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل مرسوله به شرکت پستی یا پیک، کد رهگیری مرسوله را در پلتفرم پادرو ثبت کرده و یا مستقیماً برای مشتری ارسال نماید. عدم ارسال کد رهگیری در مهلت مقرر می‌تواند منجر به توقف تسویه یا اقدامات جبرانی از سوی پادرو شود.
ماده ۵: صداقت در معرفی محصول (تصویر و توضیحات) کلیه تصاویر، توضیحات، مشخصات فنی و اطلاعات درج‌شده توسط فروشنده درباره محصول باید دقیق، واقعی و منطبق با کالای ارسالی باشد. در صورت مغایرت اطلاعات درج‌شده با کالای ارسالی و ثبت نارضایتی توسط مشتری، فروشنده موظف است کالا را پس بگیرد و مبلغ را به‌طور کامل بازپرداخت نماید. در صورت تکرار این تخلف، حساب فروشنده تعلیق خواهد شد.
ماده ۶: ثبت اطلاعات بانکی منطبق با هویت فروشنده
به‌منظور پیشگیری از تخلفات مالی و تضمین امنیت فرآیندهای تسویه، فروشنده موظف است تنها شماره حساب بانکی و شماره کارت‌هایی را در پنل فروشنده ثبت کند که به نام خود وی (مطابق با اطلاعات هویتی ثبت‌شده در پادرو) باشد. در صورت ثبت اطلاعات بانکی متعلق به اشخاص دیگر، پادرو هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مغایرت‌های احتمالی، تأخیر در پرداخت یا بروز مسائل حقوقی نخواهد داشت.
همچنین، پادرو مجاز است به‌منظور احراز هویت، تصویر کارت بانکی یا سایر مدارک تأییدکننده را از فروشنده دریافت و در پایگاه اطلاعاتی خود ذخیره نماید.
