پیگیری سفارش
برای ردیابی سفارشتون و دریافت آخرین وضعیت ارسال، کافیه کد رهگیری که بهتون پیامک شده رو در کادر زیر وارد کنید.
پرسش و پاسخ
سوالات متداول کاربران
سفارش‌ها بعد از چند روز به دست مشتری میرسه؟
بستگی به مقصد و زمان‌بندی شرکت پستی که انتخاب می‌کنید داره؛ مثلا ماهکس بسته‌های استان‌های همجوار رو ۲ روزه و پست ۴ روزه می‌رسونه.
آیا برای ثبت سفارش باید کد ملی فرستنده و گیرنده رو حتما وارد کنم؟
خیر، نوشتن کد ملی فرستنده و گیرنده اجباری نیست.
آیا می‌شه از پنل کاربری گزارش گرفت؟
بله، در بخش «لیست سفارش‌ها»، تاریخ موردنظرتون رو در قسمت فیلترها وارد کنید و سپس درخواست گزارش رو انتخاب کنید.
آیا امکان مشاهده وضعیت ارسال بسته‌ها در پنل کاربری وجود داره؟
بله در بخش «گزارشات» می‌تونید وضعیت ارسال هر بسته رو هم بر روی پنل و هم در قالب فایل اکسل (بعد از دانلود فایل) ببینید.
آیا می‌شه با یه اشتراک، چند تا آدرس مختلف برای محل جمع‌آوری سفارش‌ها انتخاب کرد؟
بله، در سفارش های تک یا انبوه می‌تونید از دفترچه آدرس، محل‌های متفاوتی رو برای جمع‌آوری سفارش انتخاب کنید.
